近日，記者探訪武漢地鐵2號線和4號線，發(fā)現(xiàn)從地面直達站臺的無障礙電梯使用前要先呼叫。

地鐵無障礙電梯

　　近日，記者探訪武漢地鐵2號線和4號線，發(fā)現(xiàn)從地面直達站臺的無障礙電梯使用前要先呼叫。此外，一些站點的無障礙電梯要么關閉，要么很難找到。采訪中，一些殘疾人、老人及外地游客均表示，希望無障礙電梯能正常開放，方便有需要的乘客出行。

　　游客抱怨

      用次電梯竟要打個長途

　　60歲的劉女士家住漢口紅旗渠路錦繡人家小區(qū)，平日，她常和老伴帶著一歲的孫女乘地鐵2號線去中山公園。劉女士說，孫女不會走路，外出要推嬰兒車，進出地鐵站經(jīng)常要打電話通知工作人員開無障礙電梯，實在不方便。

　　10月8日上午，劉女士帶著孫女再次來到長港路地鐵站，按下無障礙電梯的呼叫按鈕，工作人員卻沒有來，因為忘了帶手機，她只得回到地鐵口乘手扶電梯下到站臺。

　　家住港東名居小區(qū)的居民王先生也遭遇同樣的尷尬，前不久，他不慎骨折，出行要拄著拐杖，他在地鐵4號線羅家港站乘坐無障礙電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯黑屏，無法使用。

　　記者注意到，無障礙電梯上注明優(yōu)先搭乘人群包括殘疾人、孕婦、老年人及攜帶嬰兒車及大件行李的乘客，然而，真正使用起來，卻并不便捷。來自河南的游客程女士說：“用次電梯還要打個長途電話，太麻煩了�！�

　　專家說法

　　電梯呼叫制是因噎廢食

　　據(jù)記者了解，目前，武漢地鐵2號及4號線除四個站點外，其它各站點無障礙電梯均投入使用。江漢路站、小龜山站、楊家灣站等3處站點的無障礙電梯安裝在物業(yè)區(qū)，裝修完畢將開放。街道口站受限于地理因素未安裝無障礙電梯，但設置有輪椅升降平臺，方便殘疾人出行。

　　對于市民反映無障礙電梯不便民的問題，武漢地鐵集團相關負責人解釋，目前，地鐵無障礙電梯采用呼叫制，有需要的乘客可以按電梯旁的呼叫按鈕，所在地鐵站車控室會收到信息，工作人員將為乘客開啟電梯，并提供幫助。他說：“呼叫制是為了保證特殊人群專用，以免其他人也來乘電梯。殘疾人、帶孩子的老人打電話后，工作人員可以幫忙提行李、推輪椅，將他們護送到站內(nèi)，以保障特殊群體的安全。”該負責人還表示，會將記者反映的問題報告上級部門，完善各站點無障礙電梯的標識，引導市民合理使用無障礙電梯。

　　武漢交通專家胡潤洲認為，國內(nèi)其他大城市，地鐵無障礙電梯并未實行呼叫制。他建議，地鐵部門不應因噎廢食，要把功夫下在提高管理、服務水平上，如向市民宣傳無障礙電梯應該讓給真正有需要的人使用，而不是通過呼叫制讓電梯少用、不用。”