衛(wèi)浴是低關(guān)注產(chǎn)品，人們?cè)诓恍枰獣r(shí)一般不會(huì)過多留意，平日的不關(guān)注使得人們一旦需要購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)就必須要投入大量的時(shí)間和精力來進(jìn)行多方對(duì)比，新時(shí)代的“懶人”們難免抱怨抉擇時(shí)間太長，但也無可奈何。這對(duì)企業(yè)來說何嘗不是商機(jī)?有些衛(wèi)浴企業(yè)的銷量能夠遙遙領(lǐng)先，并不是沒有道理的。從時(shí)間成本、選擇成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、體力成本四方面進(jìn)行優(yōu)化，在為消費(fèi)者降低購買成本的同時(shí)提高自我業(yè)績，這不失為一種雙贏之法。

一、降低消費(fèi)者時(shí)間成本

據(jù)悉，時(shí)間成本指消費(fèi)者在購買商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間，主要是從消費(fèi)者有意識(shí)要買商品時(shí)開始到購買結(jié)束這段時(shí)間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費(fèi)者對(duì)該商品不熟悉，在這個(gè)過程需要花費(fèi)較多的時(shí)間。

為了降低消費(fèi)者時(shí)間成本，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費(fèi)者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能衛(wèi)浴時(shí)，讓其在第一時(shí)間就能想到，進(jìn)而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時(shí)間。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，衛(wèi)浴企業(yè)可在PC端及移動(dòng)端的運(yùn)營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，可安排專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)及運(yùn)營，為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)項(xiàng)目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等，增強(qiáng)與大眾的互動(dòng)，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進(jìn)產(chǎn)品銷售，讓消費(fèi)者在第一時(shí)間能找到目標(biāo)品牌信息。

二、降低消費(fèi)者選擇成本

所謂的選擇成本是指消費(fèi)者在選擇商品時(shí)對(duì)多種商品進(jìn)行對(duì)比，選擇自己認(rèn)為最好的。有時(shí)需要對(duì)比選擇的商品較多就會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間，而這里的時(shí)間是可以相對(duì)減少的。

據(jù)悉，為減少消費(fèi)者選擇成本，衛(wèi)浴企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師，上門考察，丈量衛(wèi)生間尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費(fèi)者在眾多商品中選擇的時(shí)間，還能為消費(fèi)者定制他們心目中的衛(wèi)浴產(chǎn)品，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)成本

此外，風(fēng)險(xiǎn)成本指消費(fèi)者在購買商品時(shí)或購買后，不知道商品的質(zhì)量如何，承擔(dān)著價(jià)錢支出與從商品中所獲得的回報(bào)是否成正比的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障消費(fèi)者權(quán)利，降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)成本，衛(wèi)浴企業(yè)需要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上開始，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，logo標(biāo)志、二維碼識(shí)別防偽，還有假一賠十的保障，為消費(fèi)者減少了風(fēng)險(xiǎn)成本，多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)利，這些對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)都非常重要。

四、降低消費(fèi)者體力成本

體力成本是指消費(fèi)者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購買時(shí)、購買后的搬運(yùn)，產(chǎn)品開箱、安裝、安放、調(diào)試，產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過程中給予的配合等。在降低消費(fèi)者體力成本方面，衛(wèi)浴企業(yè)為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品體驗(yàn)、送貨、安裝、售后美容等服務(wù)，高效解決家裝問題，讓消費(fèi)者買得舒心，用得放心。

衛(wèi)浴企業(yè)只要做到這一系列降低消費(fèi)者購買成本，才能有效解決消費(fèi)者的煩惱，才能在市場(chǎng)上取得更大成就，遙遙領(lǐng)先于其他品牌!