日前，重慶市消委會等22家城市消費維權(quán)單位調(diào)查顯示，57%的受訪者表示“開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期”�！敖陙�，我們也時常接到消費者關(guān)于商品房質(zhì)量及裝修的投訴。
在日前召開的2012年城市消費維權(quán)聯(lián)席會議（南京）年會上，包括重慶消委會在內(nèi)的22家消費維權(quán)單位聯(lián)合公布了一項針對某城市房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示,八成以上的受訪者都認(rèn)為“樓盤質(zhì)量是影響消費者買房的重要因素”。而接近50%的受訪者對小區(qū)房屋質(zhì)量不滿意。尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾，調(diào)查表明，70%以上的公用、民用建筑，會出現(xiàn)屋面和外墻的滲漏。
重慶市消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，據(jù)建設(shè)部于2000年頒布的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，建設(shè)工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面的防滲漏保修期為5年;供熱與供冷系統(tǒng)的保修期為兩個采暖期或供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期為2年。
“商品房也有質(zhì)保期，但廣大消費者對此知曉度并不高，開發(fā)商在賣房時常常忽視甚至故意絕口不提質(zhì)保期問題�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹，據(jù)調(diào)查，50%以上的受訪者根本沒關(guān)注過商品房質(zhì)保期，82%的受訪者表示“不知道商品房質(zhì)保的具體時間”。57%的受訪者表示“開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期”，只有不到30%的受訪者表示“《住宅質(zhì)量保證書》中有提及質(zhì)保期問題”。
重慶市消委會在內(nèi)的22家城市消費維權(quán)單位聯(lián)合呼吁，房屋建筑企業(yè)有義務(wù)保障消費者的知情權(quán)，主動通過商品房銷售合同、物業(yè)管理協(xié)議等多種渠道讓消費者了解相關(guān)保修條款。同時，消費者在收房時，也應(yīng)查看“兩書兩表”，即《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋面積測繪表》、《竣工驗收備案表》，其中《住宅質(zhì)量保證書》中應(yīng)明確說明商品房質(zhì)保期的時間、范圍等，讓消費者做到一目了然。另外，鑒于房屋產(chǎn)權(quán)的期限是50年到70年，市消委會等22家城市消費維權(quán)單位呼吁，開發(fā)商應(yīng)主動做出承諾，延長房屋質(zhì)保期。
“消費者應(yīng)在買房時妥善保存相關(guān)樓書，一旦發(fā)生宣傳與實際不符時，也可以作為向調(diào)解機構(gòu)或人民法院出示的一項憑據(jù)�！笔邢瘯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
