12月21日晚，一篇題為《曝光一個(gè)上戲的學(xué)生，他用Airbnb毀了我的整個(gè)家》的推送在朋友圈瘋轉(zhuǎn)。作者是一間民宿主人，文章控訴的是一個(gè)自稱上戲?qū)W生的房客，借她的房子拍東西，結(jié)果整個(gè)劇組“野蠻拍攝”將好好的房子搞得體無(wú)完膚，而事后房東尋求賠償卻得不到回應(yīng)。據(jù)報(bào)道，22日該學(xué)生道歉，并表示會(huì)解決問(wèn)題。
以Airbnb為代表的互聯(lián)網(wǎng)短租和傳統(tǒng)民宿出租，在全球越來(lái)越流行，在其他國(guó)家，出租民宿時(shí)是否也有類似不良租住情況發(fā)生?
據(jù)澳大利亞觀察員胡方介紹，如果在澳大利亞發(fā)生這樣的毀壞房屋情況，租客會(huì)上不良房客“黑名單”。
澳大利亞全國(guó)范圍內(nèi)有個(gè)龐大的租房資料庫(kù)叫作“TICA”在資料庫(kù)中，房東可以查閱到不良房客之前記錄，這種不良記錄，包括蓄意破壞物品、威脅鄰居安全、拖欠費(fèi)用超過(guò)合同規(guī)定的費(fèi)用，或是有犯罪行為等。這種不良記錄會(huì)保存三年，在三年中租客很難再?gòu)恼?guī)渠道，比如通過(guò)中介租房找到合適房源。當(dāng)然資料庫(kù)也并不是完全倒向房東，他們也會(huì)保護(hù)被冤枉房客，比如在收到相關(guān)投訴后，數(shù)據(jù)庫(kù)管理方會(huì)通知該租戶提供14天申訴期，只有在申訴失敗之后，不良房客信息才會(huì)被記錄下來(lái)。
目前全澳大利亞大約有40萬(wàn)名不良房客被登記在冊(cè)，這些不良紀(jì)錄可謂五花八門。而對(duì)于房東，還有一招可以治一治不良房客。
胡方表示，在案記錄當(dāng)中有租客將水泥倒進(jìn)抽水馬桶，甚至有人把幾乎整個(gè)廚房都拆走。更夸張的是墨爾本一名房東，因?yàn)橐幻靠筒唤环孔舛菪内s人后發(fā)現(xiàn)，除了房子滿屋堆積如山的垃圾，這名房客居然還存放超過(guò)200瓶的尿液，實(shí)在讓房東哭笑不得。
此外，即使沒(méi)有上黑名單的房客，通常房東也不會(huì)因?yàn)榉靠偷膼盒卸肿銦o(wú)措。因?yàn)椴还苁且粌商斓木W(wǎng)上短租，或是一兩年長(zhǎng)租，通常房東都會(huì)要求房客留下一部分錢作為押金。而到房客搬離時(shí)，押金一部分可能會(huì)作為退房清潔費(fèi)而被扣除。澳大利亞的退房清潔服務(wù)一般都會(huì)由專業(yè)清潔公司處理，包括清潔地毯、廚房、和浴室等。如果是正規(guī)租房，租房中介也會(huì)對(duì)所有的房屋損壞，例如窗玻璃破壞，或是地毯上無(wú)法清除的污跡定損，最后核定從房客的押金當(dāng)中扣除多少的費(fèi)用作為最終清潔和損耗的費(fèi)用。
據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，英國(guó)天福鎮(zhèn)一位房主2015年遇上一件麻煩事，租住他房子幾年的租客不聲不響地搬走了，只留下滿屋垃圾。房子里垃圾堆積如山，已完全覆蓋地毯，更別說(shuō)在屋內(nèi)走動(dòng)了。要想徹底清理這些垃圾，讓房子恢復(fù)原貌，需要數(shù)千英鎊的清潔費(fèi)用，而租客早已不見(jiàn)蹤影。對(duì)此，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)中介公司說(shuō)，戶主應(yīng)該聘請(qǐng)代管人，以方便對(duì)房屋進(jìn)行定期檢查，避免此類狀況的發(fā)生。
據(jù)英國(guó)觀察員侯穎介紹，英國(guó)目前Airbnb服務(wù)也并沒(méi)有特別規(guī)范，據(jù)了解，在英國(guó)大約有超過(guò)5萬(wàn)套Airbnb房源，光在首都倫敦就有超過(guò)2萬(wàn)7千套。一家公司發(fā)布的調(diào)查顯示，有25%的英國(guó)旅行者會(huì)在英國(guó)停留期間使用Airbnb。而2013一項(xiàng)調(diào)查顯示，Airbnb為英國(guó)帶來(lái)超5億英鎊的經(jīng)濟(jì)影響，其中包括2.4億英鎊的直接消費(fèi)以及2.5億英鎊的間接消費(fèi)。但Airbnb在很多地方也被指控非法經(jīng)營(yíng)和逃稅，事實(shí)上已經(jīng)有許多人成為全職房東，已經(jīng)做著跟經(jīng)營(yíng)旅館并無(wú)差別的事情，但因?yàn)槿狈Ψ杀O(jiān)管，不少房主并不像市政府繳納旅館稅和旅游稅。
2014年，英國(guó)衛(wèi)報(bào)調(diào)查Airbnb在倫敦房源，發(fā)現(xiàn)大部分房源是專業(yè)人員在出租整棟房屋，并非普通人在分享自家屋子。不過(guò)，英國(guó)政府規(guī)定，倫敦市民分享房屋的期限最長(zhǎng)只有90天，但難保一些房主不去鉆法律空子。
據(jù)外媒報(bào)道，由于經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，之前就有部分英國(guó)地區(qū)的房源被Airbnb突然下架，一些房主在論壇上聲討，表示自己的房源并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，媒體認(rèn)為一個(gè)可能的解釋是Airbnb正在為未來(lái)可能出臺(tái)的新規(guī)定做準(zhǔn)備。
在日本，對(duì)于旅游出租民宿這種方式是否安全合法，一直存在爭(zhēng)論。日本觀察員黃學(xué)清介紹，日本旅館業(yè)法對(duì)旅館的責(zé)任、衛(wèi)生、人員等要求非常嚴(yán)格，不符合規(guī)定無(wú)法開業(yè)，個(gè)人的住宅以及閑置房屋，面向游客短期租賃，比如目前流行的Airbnb，在旅館業(yè)法，建筑基準(zhǔn)法、食品衛(wèi)生法等方面，都有難以達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。
但據(jù)日本政府統(tǒng)計(jì)，日本的外國(guó)游客持續(xù)增長(zhǎng)，去年和今年都超過(guò)了2000萬(wàn)人次，外國(guó)游客的住宿將面臨20%的不足，特別是2020年冬季奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，預(yù)計(jì)將有800萬(wàn)外國(guó)游客抵達(dá)日本。全部都用建設(shè)新的酒店補(bǔ)充顯然不現(xiàn)實(shí)。
面對(duì)這么大的缺口，政府也不得不在討論新規(guī)定同時(shí)，睜一只眼閉一只眼，去年日本Airbnb的房客數(shù)量增長(zhǎng)500%，日本政府針對(duì)日益普及的新租賃方式還沒(méi)有明確的法律規(guī)定，可還是灰色地帶。房東也是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)逐步修改對(duì)房客的規(guī)定，比如有一位房東在規(guī)定中注明禁止吸煙，房客退房后發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)上有大量煙蒂。日本關(guān)于室內(nèi)禁煙的意思是，包括屬于建筑物內(nèi)的陽(yáng)臺(tái)，與一些外國(guó)人理解的室內(nèi)不同。所以這位房東從此就明確標(biāo)注室內(nèi)以及陽(yáng)臺(tái)禁煙。
對(duì)于擔(dān)心房屋遭到損壞的房東，可以加入保險(xiǎn)金制度，如果發(fā)現(xiàn)損壞，在客人退房48小時(shí)以內(nèi)，可以向Airbnb中介提出賠償，中介確認(rèn)事實(shí)以后，會(huì)向房客收取賠償金。
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