項目經(jīng)理3天內(nèi)到街鄉(xiāng)報到、物業(yè)合同在街鄉(xiāng)備案、公共收益單獨(dú)列賬……最近幾天，東湖灣小區(qū)物業(yè)經(jīng)理胡松一項一項檢查著準(zhǔn)備工作，迎接《北京市物業(yè)管理條例》5月1日的正式實(shí)施。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，這是一場新的“大考”，“紅黃牌”制度、定期公示制度、具體處罰措施等都在加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。

　　引入廣告用于電梯轎廂裝修

　　兩部同年代的舊電梯，一部電梯轎廂表面已見劃痕，一部電梯轎廂表面如鏡子一般光亮，轎廂燈光也更為柔和�！斑@是我們給業(yè)主展示的裝修樣板�！焙�松說。

　　東湖灣西區(qū)建成已有11年，西區(qū)11棟樓內(nèi)的電梯轎廂“容貌”已大不如前。怎么維護(hù)？“電梯轎廂裝修不屬于‘大修’范疇，不可以動用專項維修資金。”胡松說，條例起草、征求意見時給了項目靈感，“可以‘以業(yè)養(yǎng)業(yè)’，引入電梯廣告，再將廣告收益用于電梯轎廂的裝修�！�

　　2019年，項目部邀請東湖灣西區(qū)的業(yè)主，以樓棟為單位，向業(yè)主講述引入電梯廣告用以裝修轎廂的想法，征求業(yè)主的意見。經(jīng)過初步溝通，大家都同意這一想法�！拔覀儨y算過，每部電梯每年的廣告收益能有6000元，刨除能耗成本和管理成本后，3年的廣告收益就能裝修一部電梯轎廂�！焙�松說，5月1日條例正式實(shí)施后，項目部便計劃啟動業(yè)主表決程序，“我們也按照條例規(guī)定修改了部分規(guī)章制度，將公共收益單獨(dú)列支變?yōu)楣�共收益單�?dú)列賬。”

　　綜合執(zhí)法機(jī)制進(jìn)了社區(qū)

　　“物業(yè)服務(wù)企業(yè)的‘春天’要來了！”這是條例表決通過時，記者在朋友圈中看到的一句話。在長城物業(yè)北京物管分公司總經(jīng)理張永謙看來，條例解決了過去《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定不明確的問題，對物業(yè)行業(yè)確實(shí)是重大利好。

　　張永謙列舉，條例推動建立了綜合行政執(zhí)法機(jī)制，由街鄉(xiāng)根據(jù)行政執(zhí)法事項清單依法行使行政執(zhí)法權(quán)。這樣，諸如業(yè)主私搭亂建、占用消防通道、侵占綠地停車等違法違規(guī)行為，就可由相關(guān)部門進(jìn)社區(qū)執(zhí)法。條例也厘清了專業(yè)運(yùn)營單位與物業(yè)企業(yè)之間的相關(guān)責(zé)任界定，明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外的水、電、氣、熱以及通訊等專業(yè)的相關(guān)管線及設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障、不能正常使用的，由專業(yè)運(yùn)營單位承擔(dān)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

　　“物業(yè)管理委員會這一新事物的出現(xiàn)，也有利于社區(qū)的長期健康發(fā)展。”張永謙提到，長城物業(yè)在北京服務(wù)著72個住宅小區(qū)，其中有業(yè)委會的小區(qū)僅30%。許多涉及到需全體業(yè)主表決的事件，如審核專項維修資金使用方案等，就無人牽頭，物業(yè)企業(yè)常常需要請居委會來牽頭�！拔飿I(yè)管理委員會的成立將會有效彌補(bǔ)業(yè)委會的部分職能，在業(yè)主與物業(yè)企業(yè)間搭建起良性溝通機(jī)制。”

　　嚴(yán)格公示制度便于業(yè)主監(jiān)管

　　有利好，也有壓力。條例中對物業(yè)服務(wù)企業(yè)也提出了新的監(jiān)管要求。比如，市住建主管部門將根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行、投訴處理和日常檢查等情況，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施分類監(jiān)管，建立激勵和懲戒制度，也就是“紅黃牌”制度。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示、及時更新包括物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收支情況等八大類信息。原物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接；拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，自規(guī)定時間屆滿次日起處每日一萬元的罰款。

　　“條例規(guī)定的物業(yè)企業(yè)必須公示的內(nèi)容與過去相比有很多增加�！北本┪飿I(yè)管理協(xié)會法務(wù)部主任劉立華表示，由于物業(yè)管理長期存在信息不對稱的問題，造成業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的不理解、不信任。過去雖然有對物業(yè)企業(yè)公示物業(yè)費(fèi)收支情況的規(guī)定，但很多業(yè)主反映看不到，同時業(yè)主關(guān)心的公共收益問題的公示情況也不理想。新規(guī)有利于對業(yè)主知情權(quán)的保護(hù)，也方便業(yè)主監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，有助于避免一些與此相關(guān)的物業(yè)管理糾紛。(記者 趙瑩瑩)