新華網(wǎng)北京7月10日電（王日晨）7月7日起，2020年全國高考舉行。今年高考期間，貝殼找房攜手超過70個新經(jīng)紀品牌聯(lián)合推出“高考服務(wù)站”，覆蓋63個城市，近1.6萬個門店，為廣大考生及家長提供進店休息、應急接送、應急物資發(fā)放等多項愛心服務(wù)。

　　相比往年，今年的“高考服務(wù)站”主要在服務(wù)種類、服務(wù)安全、服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)模這四方面進行了升級。

　　除了原有的門店休息、打印復印、便民飲水、應急充電等，今年新增了防疫物資發(fā)放、應急接送等項目。能夠更好地滿足家長和考生們的需求；貝殼平臺及新經(jīng)紀品牌也嚴格落實防疫流程，避免人流聚集風險，有條件的門店采取無人自助服務(wù)；往年以門店內(nèi)服務(wù)為主，今年倡導愛心助考服務(wù)走出門店，鼓勵新經(jīng)紀品牌經(jīng)紀人為門店外的社區(qū)居民服務(wù)。以應急接送為例，在服務(wù)的落地上不依賴于門店限制；今年是新經(jīng)紀品牌、門店和經(jīng)紀人參與規(guī)模最大的一屆。

　　升級之后的“高考服務(wù)站”也誕生了一道獨特的風景線，全國多地都出現(xiàn)了免費應急車隊。以武漢為例，當?shù)氐逆溂�、德佑、住商等幾家貝殼新�?jīng)紀品牌經(jīng)紀人聯(lián)合組建的愛心送考車隊車輛就達到300余臺，為高考學子提供免費的應急接送服務(wù)。

　　依托門店經(jīng)紀人 為高考護航

　　秦勇是武漢住商鵲之家富強天合熙園A店的經(jīng)紀人。7月初，門店經(jīng)理參與了貝殼平臺發(fā)起的高考服務(wù)站活動，為廣大考生和家長提供力所能及的幫助。秦勇看到消息后，立刻報名。

　　7月6日，有位考生的媽媽與秦勇聯(lián)系。孩子的爸爸在外地工作，孩子的考點距家有近20公里的路程，最近又總是下雨，非常擔心路上耽誤了孩子的高考時間。秦勇與這名考生結(jié)下了送考的對子。7月7日的7點23分，秦勇在東西湖博大海藍灣小區(qū)接到高考考生，8點10分就把考生順利送達考點后湖漢鐵高中。

　　高考第一天，濟南德佑全福一中店經(jīng)紀人郭廣泉接到了一位客戶的消息，客戶告訴他想在下午看房，由于這個時間與高考接送考生服務(wù)時間重合，郭廣泉推掉了客戶的邀約。起初客戶不理解，得知他是因為服務(wù)高考而推掉自己后，給他打來了電話，對他的行為表示了贊揚，并表示還會繼續(xù)通過他看房。

　　這些愛心服務(wù)也獲得了家長和考生的認可。在成都貝殼新經(jīng)紀品牌文翁路39號店里，家長李燕君及其老公，接過遞來的水后 ，走進了門店休息。“ 你們還準備了這么多筆，太貼心了。”而在北京，一位考生在7月8日當晚發(fā)了一條朋友圈對高考服務(wù)站表示了感謝。因為有了貝殼高考服務(wù)站，這位考生可以進店休息，不用因為提前到考點而在室外等待�！拔矣X得這個世界太溫暖了。真的特別感動，真的全社會都在為我們開道”。

　　發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 踐行“社區(qū)友好”

　　一直以來，貝殼平臺積極倡導“社區(qū)友好”和“善經(jīng)紀”的理念�！案呖挤�務(wù)站”則是貝殼找房和新經(jīng)紀品牌一起踐行“社區(qū)友好”理念，做“善經(jīng)紀”的產(chǎn)物。

　　深圳國際公益學院教務(wù)總監(jiān)葉慕亞認為，貝殼在社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，其社區(qū)性、便捷性、及時性的功能定位體現(xiàn)了社區(qū)公益服務(wù)理念。貝殼公益高考服務(wù)站項目，以細節(jié)服務(wù)展現(xiàn)了貝殼履行社會責任的用心，以聯(lián)合行動體現(xiàn)了強大的社區(qū)資源動員能力，尤其項目升級優(yōu)化后，進一步發(fā)揮門店社區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，真正從考生及家長的實際需求出發(fā)，精細化高考站服務(wù)內(nèi)容，為同類事件性社區(qū)服務(wù)探索出有效的解決方案。

　　2019年，貝殼公益攜手新經(jīng)紀品牌推行了包括社區(qū)便民服務(wù)、社區(qū)公益課堂等在內(nèi)的一系列公益項目。截至2020年5月底，社區(qū)公益課堂項目 “我來教您用手機”走進全國13個城市的206個社區(qū)，累計開展手機學習課程超過1100節(jié)，參與超過3.2萬人次。截至2019年12月，累計已捐贈圖書56萬余冊， 174所愛心圖書館已經(jīng)建立，惠及學生超過5.5萬名。

　　2019年貝殼公益在貝殼平臺覆蓋的城市推廣大地美容項目，提出了“美容大地，美化社區(qū)”的理念，截至2019年12月底，總參與超過305萬人次，服務(wù)4100余個社區(qū)，服務(wù)時長超過152萬小時。

　　此外，在社區(qū)便民方面，根據(jù)平臺部分連接門店（4813家）提供數(shù)據(jù)顯示，應急打印每月服務(wù)人數(shù)超7萬人，每月用紙量超100萬張，應急雨具每月借出超過6.4萬人次，應急電話每月服務(wù)人數(shù)超5.4萬人，應急上網(wǎng)每月服務(wù)1.9萬人，應急充電每月服務(wù)人數(shù)超過2.1萬人次，尋路指引每月服務(wù)超過4.4萬人。