華住集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO季琦將現(xiàn)代酒店的發(fā)展總結(jié)為三個(gè)階段。

　　第一個(gè)階段是“鋼筋混凝土”階段。如今眾多耳熟能詳?shù)膰?guó)際酒店品牌，比如華爾道夫、凱悅、香格里拉和四季等，都是跟地段和建筑相聯(lián)系的，主要服務(wù)于高收入群體，資產(chǎn)重，發(fā)展慢是這個(gè)階段的特征。中國(guó)的酒店業(yè)也是剛剛走過這樣的歷程。

　　現(xiàn)今的大部分世界級(jí)酒店集團(tuán)，都采取了輕資產(chǎn)模式，以特許和管理為主要發(fā)展模式。酒店集團(tuán)提供品牌和管理，收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)�？瓷先ベM(fèi)用不高，但是通過數(shù)量，可以迅速形成規(guī)模效應(yīng)。季琦將這個(gè)階段的酒店業(yè)稱為“鋼結(jié)構(gòu)”階段，重量比鋼筋混凝土輕許多，由于鋼結(jié)構(gòu)單位荷載大，自重輕，能夠建造的建筑高度也高許多（規(guī)模可以大許多），建造的速度也快（發(fā)展快），建筑的抗震性好（抗風(fēng)險(xiǎn)）。這些酒店集團(tuán)主要依賴于商務(wù)旅行，核心服務(wù)人群是新成長(zhǎng)起來的中等收入群體。華住目前就處在這個(gè)階段。

　　比起鋼結(jié)構(gòu)更輕、單位負(fù)載更大的是復(fù)合材料，自重更輕，廣泛應(yīng)用于飛機(jī)、航天飛行器中。飛機(jī)的兩個(gè)翅膀就是典型的復(fù)合材料制造的，特點(diǎn)是重量輕，撓度大，強(qiáng)度高。這將會(huì)是酒店業(yè)的再一次升級(jí)，是酒店業(yè)發(fā)展的第三階段。華住的關(guān)鍵創(chuàng)新在于，用“復(fù)合材料”來打造未來型的酒店集團(tuán)。

　　季琦說，這三種材料分別是品牌、流量和技術(shù)；分別對(duì)應(yīng)三個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略：線下大王、會(huì)員主導(dǎo)、全流程數(shù)字化；也代表了三種關(guān)鍵能力：產(chǎn)品力、回報(bào)力、創(chuàng)新力；而這種三合一打造出來的合金軍團(tuán)，將會(huì)具有較強(qiáng)的潛力、規(guī)模和組織力。

　　華住的千城萬店是基礎(chǔ)和基體；中央渠道和會(huì)員為主的銷售模式是關(guān)鍵增強(qiáng)物；而技術(shù)是高科技的添加劑和催化劑。季琦認(rèn)為，合金的品質(zhì)取決于每一種材料的純度，因此，每一戰(zhàn)略都必須極致。比如品牌要能夠跟國(guó)際頂級(jí)的酒店集團(tuán)（比如希爾頓、萬豪等）媲美，流量要向Booking這樣的OTA看齊，技術(shù)要達(dá)到Oracle Hospitality的水平。

　　未來的酒店集團(tuán)，不僅僅為商務(wù)旅行者服務(wù)，而是可以為千家萬戶、為億萬消費(fèi)者服務(wù)。所以，華住在中國(guó)的潛在客戶不是4-6億，而是全部14億人民。酒店不再是少數(shù)人的奢侈品，也不是部分人的消費(fèi)品，而是廣大人民群眾美好生活的必需品。