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日前，華住集團成功敲鐘港交所，成為今年第四家在港二次上市的中概股企業(yè)，目前市值已突破千億港元。站在新的起點之上，華住中國CEO金輝在接受采訪時表示，華住勇攀新高峰的征程已經開始。未來，希望華住成為中國酒店業(yè)最頭部的企業(yè)，代表中國服務、中國文化走向世界舞臺，實現華住的世界夢。
華住集團總裁兼華住中國CEO金輝
服務深耕中國新戰(zhàn)略
隨著中國城市化率的大幅提升、出行基礎設施的發(fā)展、移動支付的快速滲透等紅利興起，中國市場潛力巨大，具有廣闊的發(fā)展空間。在2019 華住世界大會上，華住集團創(chuàng)始人季琦表示，隨著中國國際地位的提升，讓世界重新審視中國，中國值得被當成全世界來做。為把握發(fā)展機遇，華住提出了“萬家燈火”和“千城萬店”的目標。
2020年6月，華住組織架構做進一步調整，華住中國成立，由金輝出任CEO，全權負責華住中國業(yè)務。
“華住進行組織架構的調整，以及這次回港上市，都是為了適應和服務集團新戰(zhàn)略�！苯疠x認為，華住通過這次上市能夠讓外界更好地理解華住在中國的發(fā)展，同時期待結合更多的中國和亞洲資本，來幫助華住更好地實現這個戰(zhàn)略。在新發(fā)展階段，華住將深耕中國提到了集團戰(zhàn)略高度，這是一個很好的起點。
當前，我國正加快形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。在金輝看來，這與華住提出的新戰(zhàn)略不謀而合�！拔覀冊趦妊h(huán)下進一步深耕中國市場，把中國當成市場來做就是一個最好的解釋。疫情之下，中國經濟展現的韌性非常強，整個國民經濟的復蘇也很快，這說明中國的市場足夠大，能夠為內循環(huán)發(fā)展提供堅實支撐�！彼f。
新發(fā)展格局決不是封閉的國內循環(huán)，而是開放的國內國際雙循環(huán)。金輝表示，立足國內與放眼全球不能彼此割裂，華住也積極開展與國際品牌的全面合作。一方面，華住把世界上好的品牌、技術和管理模式引進到中國，來促進中國酒店業(yè)進一步提升和發(fā)展，這也是一種形式的國際化。另一方面，利用在中國發(fā)展的優(yōu)勢，實現品牌、技術、效率、規(guī)模等能力的沉淀，參與到全球化的發(fā)展中，進一步提升華住在世界市場的競爭力。
“東方文化，特別是中國文化是很包容的。在深耕中國的過程當中，利用中國的文化土壤，把中國服務和文化自信樹立起來。同時，華住也將秉持開放和包容的心態(tài)，學習、吸納和再提升，讓更多的世界人民接受和喜愛東方文化。”金輝堅信，在雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，華住能夠取得更好和更加長足的發(fā)展。
直面挑戰(zhàn)與不確定性
根據弗若斯特沙利文報道，截至2019年12月底，以經營的酒店客房數量計，華住是中國第二大、全球第九大酒店集團。截至6月30日，華住集團共有6187家在營酒店，合計共有59.92萬間酒店客房。同時，華住集團正在另外開發(fā)2375家新酒店。
經過15年的發(fā)展，華住集團憑借漢庭等經濟型酒店發(fā)家，目前已經覆蓋高中低各級市場，旗下擁有漢庭酒店、海友酒店、全季酒店、桔子酒店、花間堂、禧玥酒店等近20個知名酒店品牌，且通過與雅高的戰(zhàn)略聯盟和對德意志酒店的收購，切入海外酒店市場。
“酒店業(yè)是市場化競爭激烈的行業(yè)，要突破任何一個細分市場領域，都面臨著很多的競爭對手。接下來，華住從三方面著手應對今后的挑戰(zhàn)�！苯疠x說，首先要構筑一系列頭部品牌，將漢庭、全季等打造成為細分領域的頭部品牌，這是華住實現偉大夢想的基礎。其次，隨著華住規(guī)模的擴大，對整個華住集團的內部組織力的提升提出了更高的要求。內部組織建設，特別是提升年輕干部的組織力，是華住下一步非常重要的突破口。最后，圍繞不同市場、不同品類、不同區(qū)域的差異化需求，構建全新核心能力和品牌文化建設，是華住未來面臨的重大挑戰(zhàn)。
“這次疫情對酒店業(yè)的沖擊較大，未來還會面對很多的不確定性，但華住始終堅持以客戶、員工、加盟商為中心，去構建組織能力、品牌文化以及價值觀。堅定這些后，這些困難都是階段性的，華住有足夠的信心去渡過難關。”金輝表示。
對于企業(yè)來說，持續(xù)創(chuàng)新才是面對挑戰(zhàn)的最佳方式。基于過去十五年的積淀和面向未來的深刻思考，華住提出構建“三位一體”商業(yè)模式，打造創(chuàng)新性的、未來的、新型酒店公司。對此，金輝認為，未來任何傳統的產業(yè)都將插上互聯網和新技術的翅膀，才能得以實現更好更快的發(fā)展。華住不僅要向萬豪等酒店業(yè)前輩學習品牌、管理去提升自我，同時也要運用它們所沒有的技術、流量，打造一個全新的世界級酒店集團。
履行企業(yè)責任回饋社會
只有具有強烈社會責任感的企業(yè)，才能行穩(wěn)致遠、永葆基業(yè)長青。金輝表示，企業(yè)除了實現自身發(fā)展，為股東創(chuàng)造長期、穩(wěn)定、增長的回報外，承擔社會責任也是很重要的一部分內容。據他介紹，華住在疫情期間堅持開業(yè)，為每位旅客提供安全和可靠的家，同時還積極參與社會公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會責任。
疫情期間，華住累計接待住客數量超過了550萬人次，有781家酒店被政府征用，累計接待并服務醫(yī)護人員超過3.5萬人，無接觸服務累計使用超過361萬次；向堅持開業(yè)的門店員工派發(fā)了超過406萬只口罩，近3000箱洗手液等，先后共發(fā)布42份疫情防控制度和流程，保障自身員工的安全，并最終收獲了門店員工疫情期間“0感染”的成績。
6月30日，華住酒店集團與蘭考縣政府達成合作，在焦裕祿干部學院二期工程里建造一座全季酒店，為進修學員提供更舒適的學習和住宿環(huán)境。此外，為幫助蘭考公益事業(yè)發(fā)展，華住成立華住蘭考慈善基金，該酒店的運營管理費將全部捐獻給華住蘭考慈善基金。
此前，全季酒店打造酒店業(yè)助農新模式，眾籌直播帶貨政和白茶，進一步推動了政和縣茶產業(yè)的復工復產和振興發(fā)展。近日，華住還與上海市嘉定區(qū)合作，建立扶貧幫困基金，定向捐助云南牟定貧困家庭。
“隨著華住下沉戰(zhàn)略的實施，我們希望開拓更多的貧困縣區(qū)域，結合慈善公益基金，去幫助更多的留守兒童。另外，一方面把當地好的產品輸入到華住旗下酒店，讓更廣大的國民享受到高品質的產品，同時，通過授之以漁的方式助力當地的經濟發(fā)展，幫助很多貧困縣管理當地的酒店，提升當地招商引資的環(huán)境和住宿條件，最終形成相互推進。”金輝強調，華住希望在長期的公益和幫扶方面有所建樹，但前提是先把企業(yè)做好，保障員工、加盟商的核心利益，讓他們能有更好的工作以及職業(yè)發(fā)展。
能力越大，責任越大。隨著時代的變遷以及消費習慣的改變，酒店行業(yè)正經歷一場深刻的變革，這對所有從業(yè)者提出了更高的要求。在金輝看來，華住作為頭部企業(yè)，有責任通過自身優(yōu)勢賦能，積極響應供給側結構性改革，幫助整個產業(yè)的提升。 (責任編輯：建筑小白) |
