市場于蕓 2023-06-28 10:20:48 來源：中國建設報

今年全國住房和城鄉(xiāng)建設工作會議提出，要大力提高住房品質，適應新階段多樣化新需求，為人民群眾建設好房子，大力提升物業(yè)服務水平，讓人民群眾更方便、更舒心。

當前，我國住房發(fā)展已從總量短缺轉為結構性供給不足，進入結構優(yōu)化和品質提升的發(fā)展時期，人民群眾對住房的要求從“有沒有”轉向“好不好”。近年來，多地著力破解住房質量難題，全面提升住宅品質與綜合性能，推進好質量、好環(huán)境、好服務的住房建設，回歸居住屬性、強化居住品質。

提升住房質量

提升住房品質，更高的房屋質量是基礎。

浙江省推進“浙砼管”和“安心收房”應用場景建設。“浙砼管”應用通過數(shù)字化手段，構建預拌混凝土從“生產(chǎn)端”到“使用端”全過程閉環(huán)管理體系，有效提升預拌混凝土質量水平；“安心收房”應用建立健全購房人問題反饋、建設單位處置回應、監(jiān)管部門督促指導的閉環(huán)管理機制，防范化解房屋質量糾紛，維護購房人權益。“力爭到2023年年底，基本實現(xiàn)全省在建住宅審批進度可知、項目形象可看、裝飾詳情可查、施工現(xiàn)場可去、分戶驗收可督，初步建立全省住宅工程質量評價體系。”相關負責人表示。

廣東省江門市鼓勵從實際居住需要出發(fā)，推行靈活可變的居住空間設計，提高住宅使用水平，采用管線與主體結構分離等技術，提高住宅耐久性能與維修便利程度。此外，鼓勵房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為住宅項目投保工程質量潛在缺陷保險，由保險公司委托專業(yè)機構加強施工過程質量管控，運用市場化手段防范化解質量風險。此外，江門市積極提升新建商品住宅全裝修品質，鼓勵新建商品住宅項目實行全裝修。

山東省濱州市堅持“全面公示”與“監(jiān)督抽查”相結合，信息透明公開，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，提高住宅工程質量。強化住宅工程質量信息公示制度，制作購房信息二維碼，通過二維碼的方式告知業(yè)主工程實施過程和結果，使工程建設過程更透明、各參建單位更加履職盡責，提升購房業(yè)主滿意度。同時，引導相關企業(yè)積極利用新技術、新工藝、新材料實施技術改造；督促其把好設計關、施工關、監(jiān)理關、檢測關和驗收關，強化全生命周期監(jiān)管。

另外，山東省在驗收交付方面，推進工程質量管理標準化，整治滲漏、開裂等常見問題，逐戶、逐間進行帶水、帶電、帶負荷驗收，對分戶驗收結果進行比對性復核；全面推行“先驗房后收房”制度，讓準業(yè)主提前進入購買房屋查驗，業(yè)主查驗滿意后再收房，讓群眾買房更安心、收房更踏實。

優(yōu)化居住環(huán)境

如何讓住房更“宜居”？對此，合肥、南京等關注民生需求，進行了積極探索。

安徽省合肥市充分考慮各年齡層次群眾的需求，從健身、充電樁配置、小區(qū)綠化等方面提升住房品質。為滿足居民就近進行體育健身的需求，提出住宅小區(qū)結合集中綠地、景觀小品規(guī)劃建設健身步道，并在健身步道沿線設置休閑座椅、健身器材等設施。同時，在幼兒園周邊就近規(guī)劃供家長接送等待的小游園，配建公共廁所。住宅小區(qū)綠化方面，明確集中綠地面積應不小于綠地總面積的25%，根據(jù)居住人口規(guī)模應不小于0.5平方米/人，可供居民進入活動休憩的綠地面積應不小于綠地總面積的30％。

江蘇省南京市明確，居住區(qū)內(nèi)應打造優(yōu)良的小區(qū)公共空間。物業(yè)管理用房、垃圾分類收集點、變配電間和開閉所等配套設施應與小區(qū)公共建筑統(tǒng)籌布置，避免零星布局。同時，對建筑平面、建筑立面、停車設施提出了要求。比如，住宅建筑平面設計應盡量規(guī)整平齊，避免深凹槽；居住區(qū)原則上應采用人車分流的交通組織形式，住宅建筑除訪客車位和特殊車位外一般不得設置地面機動車停車泊位。

山東省淄博市以居民需求為出發(fā)點，適當提高配建標準。公用空間方面，小區(qū)內(nèi)部應設公共衛(wèi)生間，且應設無障礙衛(wèi)生間，適當進行適老化設計或預留適老化改造空間；停車位與電動汽車充電基礎設施方面，明確新建住宅小區(qū)停車位應按照不低于15%的比例配建電動汽車充電基礎設施，其余車位應100%預留建設安裝條件。

完善物業(yè)服務

好房子離不開好服務。

廣東省廣州市增城區(qū)深入推進物業(yè)服務企業(yè)信用管理，構建以信用為核心的新型物業(yè)管理市場監(jiān)管體制和政府、社會共同參與的跨部門、跨領域的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，提升物業(yè)服務水平，維護業(yè)主權益。

浙江省麗水市龍泉市健全物業(yè)管理機制，推進服務水平提檔升級。開展物業(yè)服務質量和示范項目評價，強化對物業(yè)管理項目的專項檢查，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)履約行為，提高服務質量和居民滿意度。推進物業(yè)服務管理標準化，擴大標準化服務覆蓋范圍，形成科學合理、層次分明、重點突出的標準化物業(yè)服務體系。持續(xù)加強物業(yè)服務企業(yè)信用評價，完善考評監(jiān)督機制，深入開展“星級物業(yè)”評定活動，提升物業(yè)管理服務水平。加強物業(yè)矛盾調(diào)解中心隊伍建設，定期研究解決物業(yè)管理中的痛點難點問題，做到精準施策、及時預防和化解，促進小區(qū)業(yè)主與業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的“良性循環(huán)”�！�

山東省青島市逐步改善物業(yè)服務，開發(fā)建設“青島市智慧物業(yè)管理服務平臺”，以科技賦能、數(shù)據(jù)賦能、共享協(xié)同提升物業(yè)管理服務水平，并同步上線業(yè)主電子投票、問題反映、意見建議等功能，讓群眾感受智慧服務。