1.定義

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

固有特性	■明示：一般以書面闡明或明確向顧客指出            ■隱含：慣例或一般做法
滿足要求	■滿足顧客和相關(guān)方的要求            ■包括法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求

2.工程質(zhì)量的特性

適用性	即功能，工程滿足使用目的的各種性能。            ◆理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能等
耐久性	即壽命，工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，工程竣工的后合理使用壽命期            ◆如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）            ◆公路工程設(shè)計年限一般按等級控制在10～20年
安全性	是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度
可靠性	工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。            ◆如工程上的防洪與抗震能力、防雨隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等
經(jīng)濟(jì)性	是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費用            ◆具體表現(xiàn)：設(shè)計成本、施工成本、使用成本三者之和            ◆范圍：建設(shè)全過程的總投資和使用階段至改建更新階段的使用維修費
節(jié)能性	◆工程在設(shè)計與建造過程及使用過程中滿足節(jié)能減排、降低能耗的標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求的程度（補(bǔ)充：民用建筑節(jié)能條例）
與環(huán)境的協(xié)調(diào)性	◆工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求

3.七個特性之間的關(guān)系

◆相互依存

◆都必須達(dá)到的基本要求，缺一不可

◆不同門類、不同專業(yè)的工程，根據(jù)所處地域、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面

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