今年以來，樂山市城管局持續(xù)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字城管”大平臺建設(shè)，探索打造全民目擊、全民參與的“全民城管”模式，重點實現(xiàn)向“智慧城管”的平穩(wěn)過渡，讓“綠色、美麗、生態(tài)”成為樂山“最美名片”。
  一是借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，掌握城市的運行狀態(tài)。去年城管平臺共受理上報案件24542件,其中部件2468件，事件22074件,處置率為96.5%，結(jié)案率為96%，今年市城管局根據(jù)《省縣（市）數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)技術(shù)導則》要求，向各區(qū)市縣發(fā)放信息化建設(shè)程度調(diào)查問卷，主打推進各區(qū)市縣數(shù)字城管二級平臺建設(shè)，2017年實現(xiàn)省、市、縣城管平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三級聯(lián)動和實時互聯(lián)互通。
  二是借助泛在網(wǎng)絡(luò)、移動傳感等技術(shù)，解決城市的主體訴求。對中心城區(qū)42平方公里進行普查并劃分為463個萬米單元網(wǎng)格，51個責任網(wǎng)格，利用數(shù)據(jù)采集車、信息采集員“車巡+步巡”等方式采集數(shù)據(jù)，注重對城市主體、社會公眾的訴求進行解決、消融，依據(jù)不同訴求提供相應(yīng)的社會服務(wù)，實現(xiàn)源頭維穩(wěn)。去年城管平臺共受理城管服務(wù)熱線4743件，辦結(jié)率100%，處置成功率為99%。人民網(wǎng)、海棠社區(qū)、問政四川、天府社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)投訴513件，辦結(jié)率100%，處置成功率為92%。