今年以來，樂山市城管局持續(xù)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字城管”大平臺(tái)建設(shè)，探索打造全民目擊、全民參與的“全民城管”模式，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)向“智慧城管”的平穩(wěn)過渡，讓“綠色、美麗、生態(tài)”成為樂山“最美名片”。
  一是借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，掌握城市的運(yùn)行狀態(tài)。去年城管平臺(tái)共受理上報(bào)案件24542件,其中部件2468件，事件22074件,處置率為96.5%，結(jié)案率為96%，今年市城管局根據(jù)《省縣（市）數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則》要求，向各區(qū)市縣發(fā)放信息化建設(shè)程度調(diào)查問卷，主打推進(jìn)各區(qū)市縣數(shù)字城管二級(jí)平臺(tái)建設(shè)，2017年實(shí)現(xiàn)省、市、縣城管平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)和實(shí)時(shí)互聯(lián)互通。
  二是借助泛在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)傳感等技術(shù)，解決城市的主體訴求。對(duì)中心城區(qū)42平方公里進(jìn)行普查并劃分為463個(gè)萬米單元網(wǎng)格，51個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，利用數(shù)據(jù)采集車、信息采集員“車巡+步巡”等方式采集數(shù)據(jù)，注重對(duì)城市主體、社會(huì)公眾的訴求進(jìn)行解決、消融，依據(jù)不同訴求提供相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)源頭維穩(wěn)。去年城管平臺(tái)共受理城管服務(wù)熱線4743件，辦結(jié)率100%，處置成功率為99%。人民網(wǎng)、海棠社區(qū)、問政四川、天府社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)投訴513件，辦結(jié)率100%，處置成功率為92%。