摘要：1月12日訊，市城鄉(xiāng)建設(shè)委建管局日前公布2013年度全市建筑工程質(zhì)量投訴處理情況統(tǒng)計匯總，青島晟業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等184家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) ，以及124家施工總承包企業(yè) ，因工程質(zhì)量存在問題被市民投訴。據(jù)介紹，本市已將質(zhì)量投訴處理情況納入對企業(yè)的重要考核指標，處理投訴不及時的企業(yè)將被一票否決。
　

184家開發(fā)商被質(zhì)量投訴

　
　　根據(jù)公布的統(tǒng)計結(jié)果，2013年度，青島晟業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司以被投訴31次，位居質(zhì)量投訴的首位。有資料顯示，青島晟業(yè)開發(fā)有限公司是由李滄區(qū)城市建設(shè)綜合開發(fā)總公司改制后成立的，曾開發(fā)有晟業(yè)家園等小區(qū)。不過，統(tǒng)計結(jié)果顯示，被投訴次數(shù)較多的開發(fā)商均是遭到個人投訴。而開發(fā)區(qū)建國房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、青島瑞源房地產(chǎn)有限公司等遭遇群體投訴。青島瑞源房地產(chǎn)有限公司被投訴的質(zhì)量問題至今還未結(jié)案。

　　除開發(fā)商遭到質(zhì)量投訴外，島城眾多知名的施工總承包企業(yè)也遭到質(zhì)量投訴，共計124家。記者查詢發(fā)現(xiàn)，這些被投訴的施工總承包企業(yè)中，不僅有青島本土的施工企業(yè) ，也有國字號的央企身影。例如，中建八局第四建設(shè)有限公司去年遭質(zhì)量投訴18次，中國建筑第八工程局被投訴15次，中建三局建設(shè)工程股份有限公司被投訴13次。據(jù)島城一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的負責人介紹，因建筑工程質(zhì)量引發(fā)投訴，與開發(fā)商所選擇的建筑施工總承包企業(yè)不無關(guān)系，其施工過程中的現(xiàn)場管理及技術(shù)水準，對房地產(chǎn)項目的工程質(zhì)量有著直接影響。而隨著本市城市發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，越來越多的央企參與本市的工程建設(shè)，其對工程質(zhì)量的把控和處理投訴的態(tài)度，更讓市民關(guān)注。

　　另外，市建管局還公布了2013年市內(nèi)三區(qū)建筑工程觀感質(zhì)量量化評價情況。據(jù)了解，觀感質(zhì)量量化評價是指對一些不便用數(shù)據(jù)表示的布局、表面、色澤、整體協(xié)調(diào)性、局部做法及使用方便等質(zhì)量項目，由有資格的人員通過目測、體驗或輔以必要的量測，根據(jù)檢查項目的總體情況，綜合對其外在質(zhì)量給出的評價。而在2013年度的檢查中，存在初次檢查觀感質(zhì)量不合格工程的企業(yè)，僅有青島城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一家。

　　據(jù)了解，本市近年來不斷完善建筑工程質(zhì)量的投訴機制，并把質(zhì)量投訴處理情況與市場管理考核聯(lián)動。對工程質(zhì)量在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量投訴和投訴處理，經(jīng)查屬實，視情況對開發(fā)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位及責任人進行考核扣分處理。市城鄉(xiāng)建設(shè)委有關(guān)人士要求，建設(shè)單位要認真解決房屋質(zhì)量投訴，對因處理不及時引發(fā)的影響惡劣的群體性事件，將實行一票否決，直接降低責任主體質(zhì)量信譽考核評級。