1. 蒙娜麗莎與諾貝爾衛(wèi)浴同登黑榜 同名瓷磚品牌遭誤傷

品牌突然登上質(zhì)量黑榜，生產(chǎn)企業(yè)卻是別家，這種事讓衛(wèi)浴行業(yè)的一些知名品牌企業(yè)頗為困擾。3月14日，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《坐便器比較試驗(yàn)結(jié)果》顯示，蒙娜麗莎衛(wèi)浴與諾貝爾衛(wèi)浴同時(shí)成為黑榜主角，引得蒙娜麗莎與諾貝爾兩個(gè)瓷磚品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)澄清：“我們只做瓷磚，不做馬桶。”

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《坐便器比較試驗(yàn)結(jié)果》顯示，一款標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“蒙娜麗莎”、標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)為“潮安縣蒙娜麗莎陶瓷實(shí)業(yè)有限公司”、規(guī)格為“A-1010”的坐便器因用水量不達(dá)標(biāo)被判不合格;一款標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“諾貝爾”、標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)為“諾貝爾衛(wèi)浴(意大利)國(guó)際有限公司(監(jiān)制)、規(guī)格為“870”的坐便器因通水量、安全水位技術(shù)要求和安裝相對(duì)位置兩項(xiàng)檢測(cè)不達(dá)標(biāo)而被判不合格。

“不合格的坐便器不是我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，蒙娜麗莎陶瓷從來(lái)不進(jìn)行坐便器的生產(chǎn)與制作。”3月21日，蒙娜麗莎集團(tuán)董事鄧啟棠向北京商報(bào)記者表示，蒙娜麗莎集團(tuán)與登黑榜的潮安縣蒙娜麗莎陶瓷實(shí)業(yè)有限公司并無(wú)關(guān)系，是兩家不同的企業(yè)，二者在產(chǎn)品的流通方面也沒(méi)有合作。諾貝爾瓷磚營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)沈建法更是斬釘截鐵地向北京商報(bào)記者表示：“我們只做瓷磚，從未涉及衛(wèi)浴。”

作為“二次受傷”的諾貝爾集團(tuán)就曾在2013年初因?yàn)橐粋�(gè)同品牌名的坐便器被質(zhì)監(jiān)局曝出不合格而受到連累，甚至不少業(yè)內(nèi)人士都誤以為諾貝爾坐便器是諾貝爾瓷磚走多元化路線發(fā)展的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)。除此之外，東鵬潔具、馬可波羅瓷磚等品牌都曾是品牌同名的受傷者。

衛(wèi)浴市場(chǎng)山寨品橫行，消費(fèi)者不慎就會(huì)買(mǎi)到這些產(chǎn)品，質(zhì)量沒(méi)保證，不知情的消費(fèi)者還會(huì)以為是品牌質(zhì)量不好，對(duì)品牌的口碑和形象都帶來(lái)了一定程度的傷害。

2. 假冒維修人員拿走馬桶電子蓋板后音訊全無(wú)

不久前胡先生花費(fèi)一萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的杜拉維特馬桶電子蓋板出現(xiàn)故障，維修人員上門(mén)后以送廠檢測(cè)為由將產(chǎn)品收入囊中，此后音訊全無(wú)：

[上門(mén)以后，他就說(shuō)要回廠檢修，拿掉以后他就跟我打電話說(shuō)修一修要2700，我想，哇，怎么會(huì)這么貴啊，我就跟修理工說(shuō)，我暫時(shí)不要修了，然后他就不拿回來(lái)，我打他手機(jī)也沒(méi)接。]

為此，記者致電胡先生提供的維修熱線4008379787，對(duì)方自稱(chēng)是杜拉維特官方售后，辦公地址在宜山路299號(hào)：

然而當(dāng)記者找到上述地址時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)是一家喜盈門(mén)家居廣場(chǎng)，售后負(fù)責(zé)人虞經(jīng)理表示，經(jīng)核查，商場(chǎng)中根本就沒(méi)有所謂的杜拉維特官方售后網(wǎng)點(diǎn)。記者又聯(lián)系杜拉維特中國(guó)潔具有限公司售后部徐經(jīng)理，據(jù)他證實(shí)，上述電話屬于李鬼維修熱線。

胡先生說(shuō)，他是通過(guò)百度網(wǎng)站找到李鬼熱線的。記者打開(kāi)百度后搜索“杜拉維特”四個(gè)字發(fā)現(xiàn)，排在頁(yè)面最前兩位的網(wǎng)站鏈接上注明“唯一杜拉維特認(rèn)證中國(guó)官方熱線”和“杜拉維特唯一官方網(wǎng)”，但這兩家網(wǎng)站既非真正的杜拉維特官網(wǎng)，其提供的服務(wù)電話也不是官方售后熱線。

對(duì)此，百度回應(yīng)稱(chēng)，是推廣客戶(hù)違規(guī)竄改了百度頁(yè)面。然而，當(dāng)記者以推廣客戶(hù)身份致電百度推廣客服熱線時(shí)，上海公司銷(xiāo)售紀(jì)小姐卻表示：