天津開了一家種了樹的蘋果店旗艦店

天津恒隆廣場的AppleStore有點(diǎn)特別。這家3月底開業(yè)的門店里，最顯眼的不是擺滿了手機(jī)和電腦的木頭桌子，而是18棵貨真價實(shí)的榕樹。

這是蘋果在中國大陸的第31家零售店，但是第一家種了樹的，這在全亞洲也是第一次。在這之前，蘋果已經(jīng)在布魯塞爾和迪拜開設(shè)了這樣的零售店。

除了樹，陳列商品的方式、店內(nèi)空間的分割，以及門口的外墻設(shè)計，都和你之前印象中的AppleStore有些不小的變化。這是蘋果在2015年下半年開始推廣的“下一代”零售店，首席設(shè)計官喬納森·艾維幾乎翻新了店里的設(shè)計。所以它特別在什么地方？我們?nèi)ガF(xiàn)場看了看。

蘋果店里為什么要種樹？

恒隆廣場AppleStore的榕樹分作兩排擺放在大廳的中央，綠色的樹冠直頂天花板，根部植入碩大的白色容器。

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這讓整個店面從遠(yuǎn)處看就有了非常明顯的改變。如果你逛過其他的蘋果商店，一定記得那里到處都是大面積的白色和銀灰�，F(xiàn)在電子產(chǎn)品的冷峻被綠色的樹植取代

為了讓這些植物在室內(nèi)正常的存活，零售店的工作包括定期檢查樹木健康狀況，并把店里的溫度適當(dāng)調(diào)低。如果樹木出現(xiàn)問題，他們會依據(jù)樹干上的身份編碼上報回收。之后，供應(yīng)方會運(yùn)來新的樹。

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每一棵樹都像是流水線上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：樹干的粗細(xì)和高度幾乎一致，筆直且均勻。這些樹不會再長高，也不需要有人澆水施肥，它們腳下的白色罐子內(nèi)部有給水和供養(yǎng)系統(tǒng)。

為了更接近樹林的感覺，零售店還把原本條狀的燈光換成圓形，并在每天的不同時段調(diào)節(jié)燈光明暗，模擬太陽光的變化。

樹的作用是營造“社區(qū)”的氛圍。走進(jìn)店里的人們可以在樹底下閑坐、聊天。地上的投影也會改變原本人們對電子商店的印象，用店員的話說：“你會覺得這里不是一個商店，它和戶外融合在一起，你會不自覺地走進(jìn)來�！� 

其他的陳列方式也發(fā)生了變化

除了植物，天津的這間AppleStore的內(nèi)部陳設(shè)也用了新設(shè)計。

天津開了一家種了樹的蘋果店旗艦店

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大門正對的位置多了一塊巨大的屏幕，輪番播放著視頻廣告。這里是一個類似演講臺的區(qū)域，可移動的方形凳子供人坐下休息。

過去兩年，蘋果中國每個月都會邀請應(yīng)用開發(fā)者、音樂人在蘋果店演講，新蘋果店也都為演講者和觀眾留出足夠的空間。

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配件的區(qū)域更加整齊，比如抽屜式的手機(jī)殼展柜、球型的耳機(jī)架子，以及帶有燈光和玻璃的柜子。

AppleWatch的地位被提高，除了試戴區(qū)域的玻璃桌子，它還有了一面墻來展示彩色表帶。

第三方配件也已經(jīng)被統(tǒng)一改裝，蘋果在半年前就讓合作品牌的包裝換上統(tǒng)一的外觀，包括：基礎(chǔ)色必須為白色；采用更簡潔的字體設(shè)計；清晰的封面圖；高品質(zhì)材料和統(tǒng)一的標(biāo)簽；特定商品要求能夠在不拆開包裝的情況下露出商品的樣子�？傊�它們會更像蘋果自家出品。

取而代之的是大門上方墻面的巨幅廣告，它們錯落地展示蘋果的各個產(chǎn)品，Logo是最不起眼的那個。

蘋果的零售店開了15年，這可能是改動最大的一次

蘋果目前在全球一共有476間AppleStore，分布在17個國家，但15年前的第一間店開業(yè)時，它的評價并不好。

天津開了一家種了樹的蘋果店旗艦店

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2001年5月19日，第一家蘋果零售店在弗吉尼亞的一家高端購物中心開業(yè)。這間門店由 8Inc公司設(shè)計，至今他們還承擔(dān)著蘋果線下零售店和發(fā)布會的設(shè)計工作。

你能從當(dāng)年的照片里看到，盡管和今天的蘋果商店有一些差別，但它陳列商品的元素和方式已經(jīng)被確定下來。比如簡潔的柜臺、淺色的木地板，店內(nèi)懸掛著各種海報。

大面積的玻璃材質(zhì)取代傳統(tǒng)門面打造出敞開式的友好態(tài)度；丟掉櫥窗，改為開放式的長桌，上面擺滿產(chǎn)品，邀請人們盡情試用。

和擁擠的電腦商店不同，盡管當(dāng)時的蘋果只有4款產(chǎn)品，2款臺式機(jī)，2款筆記本，但喬布斯希望能有一個寬松的零售空間。因而他想出了不以產(chǎn)品為核心，而是最大程度讓消費(fèi)者參與進(jìn)來的點(diǎn)子。

除了展示方式，被沿用至今的還有天才吧。2002年，喬布斯把第一批5名零售經(jīng)理召集起來接受培訓(xùn)。天才吧的設(shè)置取代了傳統(tǒng)的維修點(diǎn)，把蘋果店打造成服務(wù)、產(chǎn)品和體驗(yàn)相結(jié)合的空間。

不過第一間蘋果店沒有被看好，說也許喬布斯這次不再“ThinkDifferent了”。“他們不出兩年就要關(guān)門歇業(yè)。并為此付出沉重的代價”。在當(dāng)時，電腦都會擺在距離市區(qū)遙遠(yuǎn)的地方，人們認(rèn)為，這種購買頻率不高的商品不該出現(xiàn)在人流密集的商業(yè)區(qū)。

2006年，蘋果商店在曼哈頓第五大道開業(yè)，它集中了喬布斯的創(chuàng)意，包括立方體、標(biāo)志性的樓梯、玻璃，以及極致的簡約主義。蘋果商店的基本形態(tài)也基本確定了。

天津開了一家種了樹的蘋果店旗艦店

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2015年是AppleStore變動最大的一年。新任命的零售主管AngelaAhrendts曾經(jīng)是奢侈品牌巴寶莉CEO，她和艾維給零售店申請了一系列的專利，包括挑高天花板、集成在天花板上、剛好對準(zhǔn)展臺的聚光燈、還有我們上面提到的圓形耳機(jī)支架等。

更多的改變還有大屏幕、取消Logo、隱藏接口的橡木展示桌……

蘋果也在商店里增加更多的非硬件服務(wù)，比如AppleWatch的試戴和音樂試聽。在Ahrendts的構(gòu)想中，在將來蘋果線下零售店會成為蘋果產(chǎn)品的展示中心，所有購買都會轉(zhuǎn)移到線上。

第一間全新設(shè)計的AppleStore在去年9月開業(yè)，位于美國田納西州的Memphis。這間零售店的投資總額高達(dá)150萬美元。

天津開了一家種了樹的蘋果店旗艦店

這些努力，說明了蘋果對線下銷售的重視。不過蘋果很少公布零售店的銷售情況，最近的一次是2014第四季度，零售部門（包括第三方渠道）收入為51.33億美元，占到總營收的12%，比上一年同期的44.72億美元增長15%。