天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津恒隆廣場(chǎng)的AppleStore有點(diǎn)特別。這家3月底開(kāi)業(yè)的門(mén)店里，最顯眼的不是擺滿(mǎn)了手機(jī)和電腦的木頭桌子，而是18棵貨真價(jià)實(shí)的榕樹(shù)。

這是蘋(píng)果在中國(guó)大陸的第31家零售店，但是第一家種了樹(shù)的，這在全亞洲也是第一次。在這之前，蘋(píng)果已經(jīng)在布魯塞爾和迪拜開(kāi)設(shè)了這樣的零售店。

除了樹(shù)，陳列商品的方式、店內(nèi)空間的分割，以及門(mén)口的外墻設(shè)計(jì)，都和你之前印象中的AppleStore有些不小的變化。這是蘋(píng)果在2015年下半年開(kāi)始推廣的“下一代”零售店，首席設(shè)計(jì)官喬納森·艾維幾乎翻新了店里的設(shè)計(jì)。所以它特別在什么地方？我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看了看。

蘋(píng)果店里為什么要種樹(shù)？

恒隆廣場(chǎng)AppleStore的榕樹(shù)分作兩排擺放在大廳的中央，綠色的樹(shù)冠直頂天花板，根部植入碩大的白色容器。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

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這讓整個(gè)店面從遠(yuǎn)處看就有了非常明顯的改變。如果你逛過(guò)其他的蘋(píng)果商店，一定記得那里到處都是大面積的白色和銀灰�，F(xiàn)在電子產(chǎn)品的冷峻被綠色的樹(shù)植取代

為了讓這些植物在室內(nèi)正常的存活，零售店的工作包括定期檢查樹(shù)木健康狀況，并把店里的溫度適當(dāng)調(diào)低。如果樹(shù)木出現(xiàn)問(wèn)題，他們會(huì)依據(jù)樹(shù)干上的身份編碼上報(bào)回收。之后，供應(yīng)方會(huì)運(yùn)來(lái)新的樹(shù)。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

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每一棵樹(shù)都像是流水線上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：樹(shù)干的粗細(xì)和高度幾乎一致，筆直且均勻。這些樹(shù)不會(huì)再長(zhǎng)高，也不需要有人澆水施肥，它們腳下的白色罐子內(nèi)部有給水和供養(yǎng)系統(tǒng)。

為了更接近樹(shù)林的感覺(jué)，零售店還把原本條狀的燈光換成圓形，并在每天的不同時(shí)段調(diào)節(jié)燈光明暗，模擬太陽(yáng)光的變化。

樹(shù)的作用是營(yíng)造“社區(qū)”的氛圍。走進(jìn)店里的人們可以在樹(shù)底下閑坐、聊天。地上的投影也會(huì)改變?cè)�本人們�?duì)電子商店的印象，用店員的話說(shuō)：“你會(huì)覺(jué)得這里不是一個(gè)商店，它和戶(hù)外融合在一起，你會(huì)不自覺(jué)地走進(jìn)來(lái)。” 

其他的陳列方式也發(fā)生了變化

除了植物，天津的這間AppleStore的內(nèi)部陳設(shè)也用了新設(shè)計(jì)。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

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大門(mén)正對(duì)的位置多了一塊巨大的屏幕，輪番播放著視頻廣告。這里是一個(gè)類(lèi)似演講臺(tái)的區(qū)域，可移動(dòng)的方形凳子供人坐下休息。

過(guò)去兩年，蘋(píng)果中國(guó)每個(gè)月都會(huì)邀請(qǐng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、音樂(lè)人在蘋(píng)果店演講，新蘋(píng)果店也都為演講者和觀眾留出足夠的空間。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

配件的區(qū)域更加整齊，比如抽屜式的手機(jī)殼展柜、球型的耳機(jī)架子，以及帶有燈光和玻璃的柜子。

AppleWatch的地位被提高，除了試戴區(qū)域的玻璃桌子，它還有了一面墻來(lái)展示彩色表帶。

第三方配件也已經(jīng)被統(tǒng)一改裝，蘋(píng)果在半年前就讓合作品牌的包裝換上統(tǒng)一的外觀，包括：基礎(chǔ)色必須為白色；采用更簡(jiǎn)潔的字體設(shè)計(jì)；清晰的封面圖；高品質(zhì)材料和統(tǒng)一的標(biāo)簽；特定商品要求能夠在不拆開(kāi)包裝的情況下露出商品的樣子�？傊�它們會(huì)更像蘋(píng)果自家出品。

取而代之的是大門(mén)上方墻面的巨幅廣告，它們錯(cuò)落地展示蘋(píng)果的各個(gè)產(chǎn)品，Logo是最不起眼的那個(gè)。

蘋(píng)果的零售店開(kāi)了15年，這可能是改動(dòng)最大的一次

蘋(píng)果目前在全球一共有476間AppleStore，分布在17個(gè)國(guó)家，但15年前的第一間店開(kāi)業(yè)時(shí)，它的評(píng)價(jià)并不好。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

2001年5月19日，第一家蘋(píng)果零售店在弗吉尼亞的一家高端購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)。這間門(mén)店由 8Inc公司設(shè)計(jì)，至今他們還承擔(dān)著蘋(píng)果線下零售店和發(fā)布會(huì)的設(shè)計(jì)工作。

你能從當(dāng)年的照片里看到，盡管和今天的蘋(píng)果商店有一些差別，但它陳列商品的元素和方式已經(jīng)被確定下來(lái)。比如簡(jiǎn)潔的柜臺(tái)、淺色的木地板，店內(nèi)懸掛著各種海報(bào)。

大面積的玻璃材質(zhì)取代傳統(tǒng)門(mén)面打造出敞開(kāi)式的友好態(tài)度；丟掉櫥窗，改為開(kāi)放式的長(zhǎng)桌，上面擺滿(mǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)人們盡情試用。

和擁擠的電腦商店不同，盡管當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果只有4款產(chǎn)品，2款臺(tái)式機(jī)，2款筆記本，但喬布斯希望能有一個(gè)寬松的零售空間。因而他想出了不以產(chǎn)品為核心，而是最大程度讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)的點(diǎn)子。

除了展示方式，被沿用至今的還有天才吧。2002年，喬布斯把第一批5名零售經(jīng)理召集起來(lái)接受培訓(xùn)。天才吧的設(shè)置取代了傳統(tǒng)的維修點(diǎn)，把蘋(píng)果店打造成服務(wù)、產(chǎn)品和體驗(yàn)相結(jié)合的空間。

不過(guò)第一間蘋(píng)果店沒(méi)有被看好，說(shuō)也許喬布斯這次不再“ThinkDifferent了”�！八麄儾怀鰞赡昃鸵�關(guān)門(mén)歇業(yè)。并為此付出沉重的代價(jià)”。在當(dāng)時(shí)，電腦都會(huì)擺在距離市區(qū)遙遠(yuǎn)的地方，人們認(rèn)為，這種購(gòu)買(mǎi)頻率不高的商品不該出現(xiàn)在人流密集的商業(yè)區(qū)。

2006年，蘋(píng)果商店在曼哈頓第五大道開(kāi)業(yè)，它集中了喬布斯的創(chuàng)意，包括立方體、標(biāo)志性的樓梯、玻璃，以及極致的簡(jiǎn)約主義。蘋(píng)果商店的基本形態(tài)也基本確定了。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

2015年是AppleStore變動(dòng)最大的一年。新任命的零售主管AngelaAhrendts曾經(jīng)是奢侈品牌巴寶莉CEO，她和艾維給零售店申請(qǐng)了一系列的專(zhuān)利，包括挑高天花板、集成在天花板上、剛好對(duì)準(zhǔn)展臺(tái)的聚光燈、還有我們上面提到的圓形耳機(jī)支架等。

更多的改變還有大屏幕、取消Logo、隱藏接口的橡木展示桌……

蘋(píng)果也在商店里增加更多的非硬件服務(wù)，比如AppleWatch的試戴和音樂(lè)試聽(tīng)。在Ahrendts的構(gòu)想中，在將來(lái)蘋(píng)果線下零售店會(huì)成為蘋(píng)果產(chǎn)品的展示中心，所有購(gòu)買(mǎi)都會(huì)轉(zhuǎn)移到線上。

第一間全新設(shè)計(jì)的AppleStore在去年9月開(kāi)業(yè)，位于美國(guó)田納西州的Memphis。這間零售店的投資總額高達(dá)150萬(wàn)美元。

天津開(kāi)了一家種了樹(shù)的蘋(píng)果店旗艦店

這些努力，說(shuō)明了蘋(píng)果對(duì)線下銷(xiāo)售的重視。不過(guò)蘋(píng)果很少公布零售店的銷(xiāo)售情況，最近的一次是2014第四季度，零售部門(mén)（包括第三方渠道）收入為51.33億美元，占到總營(yíng)收的12%，比上一年同期的44.72億美元增長(zhǎng)15%。