省住房公積金綜合服務平臺將于6月1日起正式開通運行，向繳存單位、職工和社會公眾提供服務�，F(xiàn)將有關事項通告如下：

一、服務平臺內(nèi)容

青海省住房公積金綜合服務平臺包括青海住房公積金門戶網(wǎng)站，12329語音熱線、手機短信和官方微信，網(wǎng)上業(yè)務大廳，自助終端六種服務渠道。

二、服務平臺主要功能

（一）青海住房公積金門戶網(wǎng)站：設首頁、機構設置、政策法規(guī)、中心文件、業(yè)務指南、網(wǎng)上業(yè)務大廳、下載中心和公積金論壇8個版塊，為繳存單位、職工和社會公眾提供政策發(fā)布、業(yè)務用表下載,單位賬戶信息查詢，個人賬戶信息和貸款信息查詢，以及互動交流等服務。還提供貸款萬元測算表、存貸款利率表和貸款測算計算器等便民服務工具。

（二）青海住房公積金12329官方微信：繳存職工關注后可查詢住房公積金業(yè)務政策、辦理網(wǎng)點、辦事流程，提供貸款萬元測算表、存貸款利率表和貸款測算計算器等便民服務工具；綁定后可自助查詢個人賬戶信息和貸款信息，自動接收個人賬戶余額變動等信息。

（三）12329手機短信：向使用青海省內(nèi)手機號碼的繳存職工，提供政策宣傳。繳存職工綁定后，可進行個人賬戶信息和貸款信息查詢。職工還可定制賬戶余額變動信息推送等服務。

（四）12329語音熱線：繳存職工撥打0971-12329語音熱線，根據(jù)語音提示自動轉(zhuǎn)接至各中心（分中心）固定服務電話人工接聽，在工作日時間咨詢住房公積金繳存、提取和貸款政策、業(yè)務辦理流程，進行服務質(zhì)量投訴和工作批評建議。還可根據(jù)語音提示24小時自助查詢個人賬戶信息和貸款信息。

（五）網(wǎng)上業(yè)務大廳：省直中心住房公積金繳存單位業(yè)務經(jīng)辦員登陸青海住房公積金網(wǎng)站網(wǎng)上業(yè)務大廳，可自助查詢單位賬戶信息，在線辦理人員變更、匯補繳和繳存基數(shù)調(diào)整等業(yè)務。

（六）自助終端：省直中心繳存職工可通過工商銀行和建設銀行網(wǎng)上銀行查詢個人賬戶信息和貸款信息。西寧市中心鐵路分中心繳存職工可通過建設銀行ATM自助終端機查詢個人賬戶信息。

青海省住房和城鄉(xiāng)建設廳

2016年5月30日