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新華網(wǎng)北京2月9日電（王日晨）為支持疫情防控工作，全國百余城市房管部門要求暫時關(guān)閉售樓處，暫停房產(chǎn)交易活動。除此以外，多地還要求暫停建筑施工和復(fù)工。“停售令”和“停工令”，讓資金密集型的房地產(chǎn)行業(yè)面臨考驗。
日前，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)布文件，建議各會員單位為滿足群眾購置住房、改善住房條件的需要，開通商品房線上售樓平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)線上工具為購房人提供必要的置業(yè)服務(wù)。特殊時期，為進一步減少損失，越來越多的房企開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上營銷”，試水新模式。
房企加速試水線上
當前，房企積極參與在線售樓平臺的開通和實踐，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量，發(fā)揮在線售樓平臺優(yōu)勢。其中，碧桂園、恒大和萬科等房企之前已經(jīng)自建了線上平臺，大部分房企則選擇和平臺網(wǎng)站合作。
例如，萬科的線上售房平臺為e選房，2018年底成立，除了基本信息查看、VR全景看房等展示功能外，還具備意向登記、線上選房、網(wǎng)上驗資、網(wǎng)上認購等功能。碧桂園鳳凰云、恒大“恒大好盤精選”、龍湖“龍湖u享家”等龍頭企業(yè)自有線上售房平臺，也都加大推廣力度。
碧桂園鳳凰云
保利、金茂、金地、陽光城、美的置業(yè)、禹州等房企還推出了在線售房小程序，包括VR看房、在線咨詢、預(yù)約看房、在線算價等功能。
以中國金茂為例，推出線上體驗中心——“金茂粉”，該程序集成了視頻看房、在線3D看房、在線咨詢、實時分享朋友圈等多種豐富的線上功能。客戶可通過“金茂粉”在線查看中國金茂40余城市200余項目，關(guān)于項目的問題可以在線咨詢各項目工作人員。
除了自有平臺外，融創(chuàng)、陽光城、佳兆業(yè)等房企與一些平臺合作推出線上售樓處。據(jù)悉，項目置業(yè)顧問以網(wǎng)紅直播形式，解說項目區(qū)位、配套、裝修以及和周邊項目對比，同時回答觀眾的一些問題。在直播中，觀眾可以查看項目的信息及向主播詢問項目相關(guān)的情況，同時項目資料中也公布了銷售人員的聯(lián)系方式。
效果有待檢驗
線上營銷是否能真正解決房企面臨的問題？一些購房者對此表示疑慮，像買房這種幾乎花費一輩子積蓄的大事，需要考慮區(qū)位、交通、環(huán)境、配套等諸多因素，更加看重臨場體驗，而只是通過線上或直播等形式，很難讓人放心。
一位房企內(nèi)部人士對此也并不看好，畢竟房地產(chǎn)屬于大宗商品，包括小區(qū)環(huán)境、配套、朝向、樓間距等場景也很重要，現(xiàn)場體驗幾乎必不可少，即便是網(wǎng)上可以預(yù)訂，絕大多數(shù)人還是要現(xiàn)場看過之后才會決定購買。
中經(jīng)聯(lián)盟創(chuàng)始人、秘書長陳云峰則認為，線上購房將成為未來趨勢。實際上，房企此前已經(jīng)嘗試過電商模式，有一定的經(jīng)驗積累�，F(xiàn)在，大部分二手房已經(jīng)可以通過平臺網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上交易。新房方面，線下看房體驗雖然不可替代，但是在認購、簽約等環(huán)節(jié)今后完全可以在線上完成。另外，鑒于市場競爭，房企也會主動推進線上營銷步伐。
居理新房創(chuàng)始人&CEO王鵬表示，買房是一個剛性需求，只是當前的特殊時期，讓用戶的線下行為急劇減少，需求大量的轉(zhuǎn)移到線上。因此，只要高效率的利用好這些線上流量，同時將這些流量變成真正的交易，線上售房會有比較好的效果的。
對于房企而言，只要持續(xù)深耕線上交易流程的打磨和用戶痛點的挖掘、用戶習慣的培養(yǎng)，行業(yè)交易必將進一步從線下向線上轉(zhuǎn)移，未來線上買房也一定會成為房產(chǎn)交易中的重要模式。
據(jù)58同城、安居客發(fā)布《1月國民安居指數(shù)報告》顯示，今年1月，58同城、安居客平臺用戶臨感VR看房新房訪問量占比大幅度提高，環(huán)比上漲57.7%。北京、�？�、太原的臨感VR看房訪問量占比環(huán)比漲幅排名全國前三，分別增長76.3%、72.7%和70.8%，深圳、廣州、長沙、蘇州等一線及省會城市用戶，也有強烈的線上看房需求，用戶的找房方式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。
“目前這只是一種應(yīng)急方式，售房真正走到線上還需要時間。”不過，易居研究院智庫中心研究總監(jiān)認為，房企采取線上銷售不完全為了促進成交，更多是加強跟客戶的溝通，這也是營銷中必不可少的環(huán)節(jié)�！胺科蟛挥锰^，疫情過后，市場還是有機會的�！彼f。 (責任編輯：建筑小白) |
