新華網北京2月23日電（王日晨）在全民抗疫的關鍵時期，房地產及上下游企業(yè)率先反應，發(fā)揮自身優(yōu)勢，全身心投入到防疫抗疫攻堅戰(zhàn)中，全力配合政府做好防疫抗疫工作。

　　疫情究竟對房地產行業(yè)會產生多大的影響？企業(yè)應該怎樣應對？信心如何建立？新華網采訪了多位房地產行業(yè)內的專家學者、研究機構和企業(yè)代表，圍繞房企疫情應對、營銷創(chuàng)新等為房地產行業(yè)平穩(wěn)運行提供真知灼見。

采訪對象：我愛我家控股集團董事長、總裁謝勇

　　新華網：疫情對房地產行業(yè)和企業(yè)影響如何？

　　謝勇：疫情對房地產市場的影響是正反面的：一是抗疫暫時阻隔了線下經營，對大宗、低頻、依賴于線下交易場景的房地產市場不可避免帶來直接沖擊；二是春節(jié)本就是房地產市場的傳統(tǒng)淡季，疊加影響因此變弱，只要在此期間資金鏈足夠支持，并做好內功蓄勢，很大程度可在回暖周期對損失業(yè)績形成彌補。

　　對企業(yè)而言，危與機的兩面性共存：一是每一輪大的市場劇變都會帶來行業(yè)洗牌，業(yè)務實力強和服務品質好的企業(yè)會更加凸顯市場抗壓能力與擴張機遇；二是階段性的市場停擺，是企業(yè)停下快速發(fā)展腳步冷靜思考的好時機，找到不足、修正方向，才能以更好的模式續(xù)航。

　　新華網：房地產行業(yè)從業(yè)者的思考和應對？

　　謝勇：更重視線上的經營與服務能力。疫情發(fā)生前，我愛我家已將數字化置于集團戰(zhàn)略之首，在此次疫情期間，房地產經紀企業(yè)的線上經營與服務能力的重要性也愈加凸顯出來。為此，我愛我家及時響應市場變化，適時提供了VR看房、線上選房、遠程簽約等線上服務，“線上24小時”滿足客戶需求。疫情之后，公司也會繼續(xù)加強數字化布局，為經紀人提供更高效的線上作業(yè)工具，讓客戶能擁有更強的線上交易體驗。

　　行業(yè)對“人”的價值理解更深。不同于其他行業(yè)，專業(yè)的、有經驗沉淀的經紀人對于整個房地產經紀行業(yè)來說都是稀缺資源，他們的服務輸出很大程度決定了企業(yè)的存續(xù)。

　　新華網：信心如何建立？

　　謝勇：疫情給行業(yè)的影響只是階段性的，也并未觸及行業(yè)的內在需求和發(fā)展根本。我們應該用積極思維去理解它的影響，企業(yè)在這場突如其來的挑戰(zhàn)下，增強了戰(zhàn)略修正能力、組織管理能力與服務應對能力，這都是將來發(fā)展的財富。

　　并且，在政府、社會各界及行業(yè)本身的同心協力下，我們對全行業(yè)共贏發(fā)展的意識更為強化，相信在大家的并肩努力下，行業(yè)會迎來更長遠的美好發(fā)展。