摘要：Ken Wai 韋業(yè)啟建筑學(xué)（榮譽(yù)）學(xué)士，英國注冊建筑師及英國皇家建筑師學(xué)會會員，中華人民共和國一級注冊建筑師�，F(xiàn)任凱達(dá)集團(tuán)（Aedas International）董事局成員，主理凱達(dá)大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)運(yùn)營及部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及管理。擅長大尺度基礎(chǔ)設(shè)施、城市綜合體、商業(yè)樓宇及私人住宅的設(shè)計(jì)。
Aedas，基于設(shè)計(jì)力構(gòu)建管理體系
Ken Wai 韋業(yè)啟，建筑學(xué)（榮譽(yù)）學(xué)士，英國注冊建筑師及英國皇家建筑師學(xué)會會員，中華人民共和國一級注冊建筑師�，F(xiàn)任凱達(dá)集團(tuán)（Aedas International）董事局成員，主理凱達(dá)大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)運(yùn)營及部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及管理。擅長大尺度基礎(chǔ)設(shè)施、城市綜合體、商業(yè)樓宇及私人住宅的設(shè)計(jì)。韋先生推崇透徹了解設(shè)計(jì)目標(biāo)，并以其為主旨落實(shí)到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)的工作方式，代表作品包括香港港深廣高速鐵路香港段西九龍總站、北京富力城公建項(xiàng)目、廈門港國際旅游客運(yùn)碼頭、杭州蕭山國際機(jī)場2號航站樓等，曾屢獲業(yè)界重要獎項(xiàng)。
問：作為全球最大的建筑事務(wù)所之一，Aedas（凱達(dá)）如何保證25個事務(wù)所統(tǒng)一的高品質(zhì)？
韋業(yè)啟：這一點(diǎn)完全倚仗于Aedas全球統(tǒng)一完備的一套內(nèi)部系統(tǒng)。首先，通過Aedas的design review（設(shè)計(jì)審查）系統(tǒng)，同公司不同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師及董事等可以就任意設(shè)計(jì)方案發(fā)表見解，研究其是否達(dá)標(biāo)。其次，Aedas獨(dú)有的“deisgn buddy¡¡à（設(shè)計(jì)伙伴）工作模式會從專業(yè)層面對設(shè)計(jì)師及其作品予以反饋、激發(fā)靈感。與大多數(shù)時間內(nèi)設(shè)計(jì)師獨(dú)自完成工作不同，“design buddy¡¡à會像朋友一樣與設(shè)計(jì)師在咖啡廳這樣輕松的環(huán)境中就一個設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論，從專業(yè)角度幫助完善設(shè)計(jì)理念、明確設(shè)計(jì)方向�！癉esign buddy¡¡à通常都在某一專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，提出的意見也十分新鮮并具啟發(fā)性，因此設(shè)計(jì)師會格外重視。設(shè)計(jì)師都是單純、專注的人，如果有一群人能夠幫助提升設(shè)計(jì)水平和作品質(zhì)量，他們是一定不會拒絕的。我們要做的只是盡可能提供機(jī)會，滿足這樣的心理需求，進(jìn)而確保整體作品水準(zhǔn)。另外，Aedas每年都會將本年度十個最佳項(xiàng)目集結(jié)出書，用以分享、學(xué)習(xí)，也希望以此作為榮譽(yù)來激勵設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)保持高水準(zhǔn)創(chuàng)作。
問：“Design buddy¡¡à通常來自哪些行業(yè)？這是一個公司行為，還是設(shè)計(jì)師自發(fā)的行為？
韋業(yè)啟：“Design buddy¡¡à是公司行為。當(dāng)然，“design buddy¡¡à的人選可以是設(shè)計(jì)師在公司內(nèi)部的好友，但我們更鼓勵他們考慮公司中不經(jīng)常合作的董事作為“deisgn buddy¡¡à人選。設(shè)計(jì)是一種交流，好設(shè)計(jì)一定是不同聲音交流碰撞的結(jié)果�！癲esign buddy¡¡à可以是專注于各種領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師，例如軌道交通或是環(huán)保節(jié)能領(lǐng)域等。他們跟顧問的區(qū)別在于：首先，顧問是聘用關(guān)系而“design buddy¡¡à不是；其次，顧問的意見通常很難對設(shè)計(jì)師產(chǎn)生與“design buddy¡¡à同等的影響力，尤其是在創(chuàng)意激發(fā)、設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量把握等方面。
問：Aedas對于項(xiàng)目及客戶的選擇是否需要統(tǒng)一經(jīng)過各地區(qū)總部的認(rèn)可？項(xiàng)目是否需要統(tǒng)一保持某種特定的“Aedas Style（凱達(dá)風(fēng)格）”？
韋業(yè)啟：在Aedas，每個分公司都可以通過內(nèi)網(wǎng)平臺看到Aedas全球所有新項(xiàng)目的最新進(jìn)展，這是Aedas企業(yè)文化不同于其他國際性建筑事務(wù)所的地方。其次，我們沒有某種固定、獨(dú)特的風(fēng)格。在Aedas，我們提倡多樣化，鼓勵不同設(shè)計(jì)方向、類型和風(fēng)格的嘗試，激勵每一位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師在這樣一個國際化的平臺上自由地發(fā)展、推廣自己的設(shè)計(jì)理念。我們同屬一家企業(yè)，但對多樣性的鼓勵和團(tuán)隊(duì)化工作模式賦予了設(shè)計(jì)師最大限度的自由。我們的每個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都有自己的主張和設(shè)計(jì)理念，從這個角度來說，Aedas更像一所大學(xué)。
問：中國市場和中國客戶最大的特點(diǎn)是什么？
韋業(yè)啟：中國市場很龐大，它要求你了解包括來自客戶、當(dāng)?shù)卣捌渌嚓P(guān)機(jī)構(gòu)等方方面面的需求。每做一個項(xiàng)目前，我們都會進(jìn)行背景調(diào)查，了解這個項(xiàng)目的背景和目的，例如業(yè)主為什么會拿這塊地，政府為什么選擇在這塊地上進(jìn)行這個項(xiàng)目等，這些因素或多或少都會對設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。而當(dāng)你對它們有了必要、深入的了解，就更易選擇最匹配的團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)方案，成功率也會更高。打個比方，如果一個業(yè)主認(rèn)識房地產(chǎn)開發(fā)部，但還不太了解自己要什么，只是想要在這個地塊上有所發(fā)展。我們就會采取洞察設(shè)計(jì)（Insight design）策略，幫助他發(fā)掘自己都未必察覺到的內(nèi)在需求。另一種策略我們稱之為方案設(shè)計(jì)（Solution design），是針對像萬科這樣對自身訴求非常清晰，也有一定專業(yè)知識的客戶。對于這類客戶，我們只需幫助他完成愿望就可以了。除了在背景調(diào)查階段進(jìn)行業(yè)主類型研究并對癥下藥提供方案外，對不同業(yè)主的溝通方法也需要因人而異。通常，“insight approach¡¡à（洞察設(shè)計(jì)類型）客戶較喜歡標(biāo)志性強(qiáng)的設(shè)計(jì)，而“solution approach¡¡à（解決方案設(shè)計(jì)類型）客戶目標(biāo)性更強(qiáng)�？傮w來講，中國客戶在設(shè)計(jì)訴求方面與其他國家并無大異，但在項(xiàng)目類別上有一些較為獨(dú)特的形式。中國市場獨(dú)有綜合體項(xiàng)目就屬此類，它將酒店、住宅、商場等建筑形態(tài)進(jìn)行集合，規(guī)模相對較大，進(jìn)度要求也相對較快，因而工作方法也就需要有適當(dāng)調(diào)整。比如在倫敦做一個項(xiàng)目，我們可能需要提供給客戶100個方案用以備選，而在中國，鑒于進(jìn)度方面的考量，客戶反而不希望有太多選擇，通常3~5個就可以了。
問：設(shè)計(jì)及創(chuàng)新行業(yè)在內(nèi)部管理上有什么特殊點(diǎn)？對于設(shè)計(jì)師的管理，您有什么心得可以分享？
韋業(yè)啟：關(guān)于管理，Aedas的理念是：用設(shè)計(jì)師管理設(shè)計(jì)師。同時兼有設(shè)計(jì)和管理能力的人畢竟不多，但我們堅(jiān)持Aedas的管理人員一定要做過設(shè)計(jì)，我就是公司的“設(shè)計(jì)董事”。試想如果我只懂得管理卻不懂得設(shè)計(jì)，當(dāng)我與設(shè)計(jì)師產(chǎn)生意見沖突時，就很難說服對方。但如果設(shè)計(jì)師遇到的問題是我曾多次面對過的，我的意見就會更易被采納。Aedas的核心管理理念由3個部分組成：設(shè)計(jì)、營銷和營運(yùn)管理。這3點(diǎn)都很重要、缺一不可，共同發(fā)展、提升每一方面的運(yùn)作系統(tǒng)，工作才能夠更加順暢高效。但無疑，設(shè)計(jì)必須始終放在第一位。設(shè)計(jì)師很容易全心專注做好設(shè)計(jì)而忽略其他方面，所以，如何提升設(shè)計(jì)師的溝通力就成為管理重點(diǎn)之一。Aedas完善、公開的數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都可及時了解其他團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的進(jìn)展，而只有當(dāng)你能公開地進(jìn)行比較，才能夠更客觀地評價自身表現(xiàn)，進(jìn)而有所提升。設(shè)計(jì)師并非不關(guān)心周遭動態(tài)，要看你怎么解釋給他。在營銷方面，Aedas在每個國家的策略都不盡相同。例如在中國，面對如此龐大的市場，我們?nèi)绻�像在其他國家一樣單憑召集董事，拿著圖紙去見業(yè)主、找項(xiàng)目，成功率會非常低。因此，我們設(shè)立了相對其他市場更為龐大的營銷團(tuán)隊(duì)，用以幫助提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)知名度，提高競標(biāo)成功率。與其他公司相反，Aedas倡導(dǎo)將設(shè)計(jì)師推到臺前，讓業(yè)主就他的經(jīng)驗(yàn)、手法和理念自主選擇合作團(tuán)隊(duì)。在管理上，我們采取以設(shè)計(jì)師為中心搭建團(tuán)隊(duì)的策略。根據(jù)每個人的專長互相補(bǔ)齊、協(xié)同工作。在Aedas，建筑師不是一個人，而是一個團(tuán)隊(duì)，配合協(xié)調(diào)就更顯其重要。
問：Aedas的管理人員除了要同時具備設(shè)計(jì)和管理能力，如何實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化的領(lǐng)會及執(zhí)行？Aedas是否會接受“空降”的管理者？
韋業(yè)啟：要做好Aedas的管理者并非一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)。在人才提拔上，外部招聘和內(nèi)部提升我們都會考慮。但第一，Aedas的平臺是以人與人的溝通為基礎(chǔ)的，一個完全陌生、新鮮的管理者將會需要更久的時間來了解、適應(yīng)。第二，同時做設(shè)計(jì)和管理的人少之又少，所以我們更偏向內(nèi)部培養(yǎng)和提升。在中國分公司，我們的人才策略是：吸引本地人才，通過培訓(xùn)完善能力，之后整體提升。我們的公司雖然在中國，但并不受限于中國市場，英國項(xiàng)目一樣可以做，我相信好的設(shè)計(jì)師是不會受地域所限的。
問：您認(rèn)為設(shè)計(jì)能力和管理能力的養(yǎng)成主要是來自于教育還是工作經(jīng)驗(yàn)？
韋業(yè)啟：任何一種能力都可以通過適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)來獲取，但目前的設(shè)計(jì)教育在市場營銷和管理方面有所缺失，直接導(dǎo)致了現(xiàn)有設(shè)計(jì)企業(yè)在營銷和管理上相對薄弱的現(xiàn)狀。所以設(shè)計(jì)師要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，我時常會看《哈佛商業(yè)評論》這類型的雜志，將從中汲取的非設(shè)計(jì)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、知識融合運(yùn)用在我的行業(yè)里，提升我們的工作效率。我希望在未來的建筑教育當(dāng)中可以增加營銷和管理的部分。
問：能否談?wù)勀^有代表性的項(xiàng)目，例如廈門港國際旅游客運(yùn)碼頭或是成都雅安熊貓綠島？您在一次演講中曾說：“綜合體這樣的項(xiàng)目是亞洲現(xiàn)象而不是歐美現(xiàn)象�！痹蚴鞘裁�？
韋業(yè)啟：綜合體這樣規(guī)模的項(xiàng)目在歐美的確很少見，實(shí)施難度也大，因?yàn)榄h(huán)保組織和規(guī)劃局等機(jī)構(gòu)會進(jìn)行干預(yù)，從而影響項(xiàng)目進(jìn)度。我在英國的一個項(xiàng)目，占地47萬平方米，需要12年來完成。但中國北京的富力城項(xiàng)目占地120萬平方米左右，只用了6年時間就完成了。前者的面積是后者的1/3，但所需時間卻是后者的兩倍。再例如廣深港高速鐵路香港段西九龍總站，它的規(guī)模是歐美前所未有的，根本沒有類似項(xiàng)目作為借鑒，難度可想而知。但也正是憑借一次次的挑戰(zhàn)讓Aedas的綜合體項(xiàng)目在全亞洲始終位居前列。廈門港國際旅游客運(yùn)碼頭是游輪經(jīng)濟(jì)類型項(xiàng)目，當(dāng)?shù)卣Ｍ@個設(shè)計(jì)能夠影響和帶動廈門未來的郵輪經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，幫助廈門提升到新的經(jīng)濟(jì)高度。所以我們的設(shè)計(jì)特別建議選址在市中心，利用天然的地理優(yōu)勢，將游輪碼頭與購物中心結(jié)合建成綜合體，利用建筑規(guī)劃影響整體城市發(fā)展。雅安熊貓島與以上項(xiàng)目又有不同，它倡導(dǎo)環(huán)保和低碳。雅安地理位置優(yōu)越，被稱為“香格里拉的入口”，所以在自身定位方面希望注入更多環(huán)保理念，避免過于商業(yè)化的傾向。對此，我們也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)手法調(diào)整。
問：您如何考慮綜合體與整體城市規(guī)劃之間的關(guān)系？
韋業(yè)啟：要盡可能地了解當(dāng)?shù)氐囊�。在�?xiàng)目籌備和進(jìn)行過程中，我們會收到來自政府、規(guī)劃局和業(yè)主等方方面面的要求，所以我們需要像是一座橋梁，將不同的需求用設(shè)計(jì)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，表達(dá)他們各自的理想，達(dá)到最為理想的平衡狀態(tài)。
問：您如何定義好的設(shè)計(jì)師？個人有沒有比較欣賞的設(shè)計(jì)師？對于想要進(jìn)入這個行業(yè)的人有什么建議？
韋業(yè)啟：一個好的設(shè)計(jì)師是能解決問題的人，他可以同時做洞察設(shè)計(jì)（insight）和解決方案設(shè)計(jì)（solution），能夠在幫助客戶達(dá)成現(xiàn)有需求之外發(fā)現(xiàn)并滿足他的潛在需求。在一個設(shè)計(jì)師的成功因素中，天分、教育、成長背景和工作經(jīng)驗(yàn)同等重要，但更為關(guān)鍵、不可或缺的是：熱情。我個人很喜歡德國的密斯•凡德羅（Mies Van Der Rohe），他的設(shè)計(jì)簡潔、現(xiàn)代、完美，他建立了一種當(dāng)代大眾化的建筑學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，脫離了以往所有的歷史因素。他堅(jiān)持：“少即是多”的建筑設(shè)計(jì)哲學(xué)，重視細(xì)節(jié)，他所創(chuàng)造的建筑富有現(xiàn)代藝術(shù)氣息，高貴雅致且十分國際化，對現(xiàn)代設(shè)計(jì)的影響巨大。對于年輕人，我的建議是：保持熱情，鍛煉內(nèi)心，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)耐心。
Aedas，基于設(shè)計(jì)力構(gòu)建管理體系
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