索賠管理的原則：盡可能通過協(xié)商達(dá)成一致

在索賠處理過程中，工程師在做出決定以前，應(yīng)與合同雙方協(xié)商，達(dá)成共識。這是避免索賠爭議最有效的方法，一切不可憑借自己的地位和權(quán)利武斷行事，濫用權(quán)利。