1.承包人提出索賠的程序

根據(jù)合同約定，承包人認為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失，應按下列程序向發(fā)包人提出索賠：

（1）承包人應在知道或應當知道索賠事件發(fā)生后28天內，向發(fā)包人提交索賠意向通知書，說明發(fā)生索賠事件的事由。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利。

（2）承包人應在發(fā)出索賠意向通知書后28天內，向發(fā)包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求，并應附必要的記錄和證明材料。

（3）索賠事件具有連續(xù)影響的，承包人應繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知，說明連續(xù)影響的實際情況和記錄。

（4）在索賠事件影響結束后的28天內，承包人應向發(fā)包人提交最終索賠通知書，說明最終索賠要求，并應附必要的記錄和證明材料。

2.承包人索賠的處理程序

（1）發(fā)包人收到承包人的索賠通知書后，應及時查驗承包人的記錄和證明材料。

（2）發(fā)包人應在收到索賠通知書或有關索賠的進一步證明材料后的28天內，將索賠處理結果答復承包人，如果發(fā)包人逾期未作出答復，視為承包人索賠要求已被發(fā)包人被認可。

（3）承包人接受索賠處理結果的，索賠款項應作為增加合同價款，在當期進度款中進行支付；承包人不接受索賠處理結果的，應按合同約定的爭議解決方式辦理。

3.承包人索賠的賠償方式

承包人要求賠償時，可以選擇以下一項或幾項方式獲得賠償：

（1）延長工期；

（2）要求發(fā)包人支付實際發(fā)生的額外費用；

（3）要求發(fā)包人支付合理的預期利潤；

（4）要求發(fā)包人按合同的約定支付違約金。

當承包人的費用索賠與工期索賠要求相關聯(lián)時，發(fā)包人在作出費用索賠的批準決定時，應結合工程延期，綜合作出費用賠償和工程延期的決定。

發(fā)承包雙方在按合同約定辦理了竣工結算后，應被認為承包人已無權再提出竣工結算前所發(fā)生的任何索賠。承包人在提交的最終結清申請中，只限于提出竣工結算后的索賠，提出索賠的期限應自發(fā)承包雙方最終結清時終止。