溝通過程的五要素包括（ 　）。（2015年真題）

A．溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道

B．溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內(nèi)容和溝通渠道

C．溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通方法

D．溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內(nèi)容和溝通方法

【正確答案】A

【答案解析】本題考查的是溝通過程的要素。溝通過程的五個(gè)要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。參見教材P65。