男子在便利店，趁店主不備抓起兩打刮刮樂(lè)扭頭就跑。

結(jié)果剛跑出800米，就被小區(qū)物業(yè)抓回交給警察……

這一幕發(fā)生在沈陽(yáng)市龍湖·春江酈城小區(qū)。小區(qū)保安的“穩(wěn)準(zhǔn)狠”擒賊手段，讓該小區(qū)物業(yè)成為網(wǎng)紅物業(yè)，人們也紛紛為該小區(qū)保安的有勇有謀點(diǎn)贊。

物業(yè)保安抓小偷“一擊即中”，成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題

1月中旬，龍湖·春江酈城東門(mén)兩家便利店相繼反映有可疑人員在店周圍徘徊。龍湖·春江酈城項(xiàng)目秩序班長(zhǎng)孫昆鵬立即安排保安人員輪班值守，提前布控，防止業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。

1月18日12時(shí)30分，孫昆鵬接到商鋪業(yè)主信息，說(shuō)可疑人員在自家商鋪周圍徘徊，孫昆鵬立即聯(lián)合隊(duì)員對(duì)商鋪周圍進(jìn)行布控觀察。孫昆鵬躲在暗處觀察四周的狀況。
13時(shí)50分，伴隨一白衣男子神色慌張地飛奔出門(mén)，便利店傳出店主“抓小偷，抓小偷！”的呼叫聲。躲在汽車后面的孫昆鵬第一時(shí)間沖了出去，緊追不舍，保安張洪嘉、李楠按照原定計(jì)劃也迅速?gòu)膬蓚?cè)包抄了上去。
緊追不舍下，小偷無(wú)處可藏，最后跑進(jìn)了小區(qū)附近停車場(chǎng)。筋疲力盡地小偷試圖躲在車后，被孫昆鵬發(fā)現(xiàn)。13時(shí)56分，孫昆鵬成功制服小偷，將其扭送到小區(qū)門(mén)房并進(jìn)行報(bào)警，14時(shí)11分，派出所民警到達(dá)小區(qū)將小偷帶走。

抓獲嫌疑人監(jiān)控視頻

在龍湖，英勇或暖心的故事并不是個(gè)例

事件發(fā)生后，小區(qū)便利店及龍湖·春江酈城業(yè)主紛紛為孫昆鵬及小區(qū)保安點(diǎn)贊，而事實(shí)上，龍湖智·創(chuàng)生活的工作人員，并非第一次解決類似問(wèn)題。

在武漢，龍湖·春江酈城物業(yè)保安在凌晨巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)底商玻璃門(mén)破碎，同時(shí)路旁有人鬼鬼祟祟的在車尾搬弄貨物，判斷出情況可疑的保安第一時(shí)間報(bào)警，并積極協(xié)助警方，讓團(tuán)體盜竊慣犯順利落網(wǎng)，成功幫業(yè)戶追回價(jià)值約10萬(wàn)的財(cái)物。在重慶，龍湖·香樟林小區(qū)保安“拿下”潛逃8年的搶劫慣犯。在濟(jì)南，龍湖智·創(chuàng)生活的保安幫助商戶找回不翼而飛的失竊水果刀及周圍建筑工地工人失竊的電動(dòng)車……

每一次，龍湖智·創(chuàng)生活都在用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)及人身安全！

說(shuō)起本次擒住小偷，沈陽(yáng)龍湖·春江酈城項(xiàng)目秩序班長(zhǎng)孫昆鵬告訴記者，一直以來(lái)，保安隊(duì)員們都保持著較高的警惕性和狀態(tài)。尤其自1月中旬，龍湖·春江酈城東門(mén)兩家便利店相繼反映有可疑人員在店周圍徘徊后，他們便組織保安人員輪班值守，配合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開(kāi)展巡邏和排查工作。當(dāng)日中午，孫昆鵬接到商鋪業(yè)主說(shuō)發(fā)現(xiàn)可疑人員的信息后，便立即聯(lián)合隊(duì)員對(duì)商鋪周圍進(jìn)行布控觀察，這才有了后面合力擒賊，守護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全的一幕。

高效的應(yīng)急處理能力，源自專業(yè)服務(wù)與善待之心

擒賊的成功不是偶然，是龍湖人堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，更是龍湖智·創(chuàng)生活的專業(yè)服務(wù)。在日常，龍湖智·創(chuàng)生活對(duì)保安有著嚴(yán)格的要求：

龍湖秩序隊(duì)員會(huì)進(jìn)行每周一次的體能訓(xùn)練、包括跑步、俯臥撐、器材等訓(xùn)練及硬性考核；

每月一次入侵圍捕演練，模擬緊急情況下的應(yīng)急圍捕、報(bào)警、處置等動(dòng)作；

每日上崗前進(jìn)行班務(wù)會(huì)、每周項(xiàng)目例會(huì)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)宣講、訓(xùn)練，有針對(duì)性布置任務(wù)；

每半月對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防、安防知識(shí)宣傳，包括管家的朋友圈信息釋放及公示欄信息宣傳，增加業(yè)主的自主安全防范意識(shí)；

每季度及法定節(jié)假日，對(duì)所有商鋪進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)入戶宣傳，強(qiáng)化客防意識(shí)；

每月至少2次夜間檢查及抽檢，在夜間檢查中有專人選擇在人體最困頓的凌晨0點(diǎn)至5點(diǎn)潛入被檢查的社區(qū)，考核執(zhí)勤人員是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)“入侵者”并圍捕，白天的檢查中會(huì)進(jìn)行“神秘客戶測(cè)試”，檢查人員想方設(shè)法“混入”社區(qū)，判斷社區(qū)安全系數(shù)；

夜間檢查中，需要執(zhí)勤人員迅速識(shí)破“入侵者”，并在3分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，出警人數(shù)需為2人及以上，出警裝備共6項(xiàng)需全部裝備，并于3分鐘內(nèi)搜查到“入侵者”，夜間檢查共計(jì)9個(gè)檢查項(xiàng)50個(gè)細(xì)分項(xiàng)，對(duì)執(zhí)勤人員進(jìn)行全維度檢查；

“神秘訪客測(cè)試”中，共計(jì)5個(gè)檢查項(xiàng)17個(gè)細(xì)分項(xiàng)，對(duì)執(zhí)勤人員進(jìn)行全維度檢查；

每年至少1次秩序管理訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)執(zhí)勤人員業(yè)務(wù)知識(shí)賦能……

夜間崗位從0:00至6:30每半小時(shí)進(jìn)行報(bào)崗，報(bào)崗信息記錄表與中控室《值班記錄》同步建檔成冊(cè)。

日常巡邏中，針對(duì)可疑人員管理、周界測(cè)試、自行車擺放巡視、機(jī)動(dòng)車停放巡視等方面全面排查園區(qū)內(nèi)及商業(yè)街的隱患，規(guī)范園區(qū)生活秩序。

龍湖智·創(chuàng)生活通過(guò)對(duì)秩序崗位進(jìn)行日常專業(yè)演練及完善管理制度，從細(xì)微之處守護(hù)業(yè)主生活。

沈陽(yáng)龍湖智·創(chuàng)生活保安人員消防演練實(shí)拍

沈陽(yáng)龍湖智·創(chuàng)生活保安人員演練實(shí)拍

有一種守護(hù)，叫龍湖智·創(chuàng)生活。需要時(shí)挺身而出，細(xì)節(jié)中注入溫度。他們的堅(jiān)守，是不畏兇險(xiǎn)的奮勇擒賊，亦是日常點(diǎn)滴之中的溫暖服務(wù)。讓“善待你一生”不僅是一句承諾，用“滿意+驚喜”詮釋龍湖式幸福。龍湖智·創(chuàng)生活，用心守護(hù)安心家。