“5年前，我做了一個(gè)人生中非常重要的決定——‘出走創(chuàng)業(yè)’，所以這一答案對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何遺憾。” 2015年，毛大慶離開(kāi)自己從事近20年的房地產(chǎn)行業(yè)，在北京四惠一間狹小的辦公室創(chuàng)立了一家新公司——優(yōu)客工場(chǎng)。 此時(shí)，毛大慶身上的標(biāo)簽也從地產(chǎn)明星經(jīng)理人變身為了一名創(chuàng)業(yè)者。 5年，1800多個(gè)日夜，對(duì)于優(yōu)客工場(chǎng)和毛大慶來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一天是輕松的。幾乎每一天，團(tuán)隊(duì)和毛大慶都在自我反問(wèn)：為什么要做這項(xiàng)事業(yè)？能為用戶解決哪些問(wèn)題？這件事情能給用戶帶來(lái)什么價(jià)值？ 也正是因?yàn)檫@些反問(wèn)，5年來(lái)，毛大慶不斷地引領(lǐng)優(yōu)客工場(chǎng)向前走，矯正優(yōu)客工場(chǎng)方向和姿勢(shì)。 優(yōu)客工場(chǎng)發(fā)展如何？一組數(shù)據(jù)顯示，截至2019年9月30日，它已在中國(guó)一線城市和新一線城市以及新加坡在內(nèi)的42個(gè)城市落地，服務(wù)諸多中小企業(yè)，為它們創(chuàng)造了新的想象空間。2020年11月24日晚，更是一個(gè)令毛大慶激動(dòng)的時(shí)刻，優(yōu)客工場(chǎng)成功登陸美股，成為“聯(lián)合辦公第一股”。 經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，毛大慶堅(jiān)定地表示，“我們相信，聯(lián)合辦公空間在這個(gè)時(shí)代是真正有價(jià)值的事情�！� 對(duì)于對(duì)聯(lián)合辦公堅(jiān)守的原因，毛大慶表示，“自己是一個(gè)過(guò)程主義者，不太在意事情的結(jié)果，只要能體驗(yàn)越多的東西生命的價(jià)值也會(huì)越豐富”。 或許這也是毛大慶放棄20多年房地產(chǎn)行業(yè)資源，從零開(kāi)始跨界創(chuàng)立優(yōu)客工場(chǎng)的原因之一。 2020年11月29日，毛大慶在上海跑完了人生中第113個(gè)全程馬拉松。 從零開(kāi)始 毛大慶身上有兩個(gè)標(biāo)簽，一個(gè)是“地產(chǎn)明星經(jīng)理人”，另一個(gè)是“優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人”。 毛大慶坦言，入行房地產(chǎn)行業(yè)并不是自己的選擇，是帶著建筑師情結(jié)走進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)的。不過(guò)，作為一名地產(chǎn)人，毛大慶用業(yè)績(jī)證明了自己的成功。 2009年，毛大慶加盟萬(wàn)科，成為萬(wàn)科北京公司總經(jīng)理。一年后，毛大慶帶領(lǐng)北京萬(wàn)科登上北京市場(chǎng)頭把交椅；至2015年，銷(xiāo)售額達(dá)到200億元，成為萬(wàn)科集團(tuán)重要區(qū)域之一。 地產(chǎn)行業(yè)沉浮多年后，2015年3月8日毛大慶做了一個(gè)決定，辭去萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、北京區(qū)域本部首席執(zhí)行官、北京公司董事長(zhǎng)職務(wù)，轉(zhuǎn)身離開(kāi)房地產(chǎn)行業(yè)。 2015年4月，毛大慶在北京四惠一間狹小的辦公室創(chuàng)立優(yōu)客工場(chǎng)。優(yōu)客工場(chǎng)序幕由此拉開(kāi)，毛大慶以“創(chuàng)業(yè)者”身份重新進(jìn)入人們的視野。 創(chuàng)業(yè)后，毛大慶曾坦言，“‘創(chuàng)業(yè)是九死一生的冒險(xiǎn)’，甚至這樣說(shuō)都太樂(lè)觀了，現(xiàn)實(shí)情況可能是‘九十九死一生’，在很多創(chuàng)業(yè)文化發(fā)達(dá)的國(guó)家，創(chuàng)業(yè)的成功率大概也就是5%，中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期更低。” 毛大慶告訴記者，優(yōu)客工場(chǎng)之所以能存活下來(lái)是因?yàn)閷?duì)一些問(wèn)題的不斷反問(wèn)——“為什么要做這項(xiàng)事業(yè)？做這件事情能給用戶帶來(lái)什么？能夠給別人創(chuàng)造什么價(jià)值？” 5年來(lái)，毛大慶和他的團(tuán)隊(duì)一直在尋找答案，這些問(wèn)題也在不斷地引領(lǐng)著優(yōu)客工場(chǎng)前行。 經(jīng)過(guò)兩年試水，優(yōu)客工場(chǎng)勇敢地向前邁出關(guān)鍵發(fā)展之步： 2017年，進(jìn)入新加坡市場(chǎng)，開(kāi)啟全球布局；啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理輸出U Brand模式；2018年，收購(gòu)位于聯(lián)合辦公、廣告及品牌推廣或建筑設(shè)計(jì)與施工行業(yè)的6家企業(yè)，包括大觀建筑、省廣眾爍；進(jìn)入香港和美國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展海外布局；2019年，收購(gòu)火箭辦公，鞏固在聯(lián)合辦公行業(yè)地位，鞏固向“To B”領(lǐng)域縱向發(fā)展。直至2020年11月24日晚，優(yōu)客工場(chǎng)赴美上市。 從北京四惠一間狹小的辦公室到走向國(guó)際大舞臺(tái)，毛大慶坦言，這5年沒(méi)有一天是真正輕松的，困難也是一茬接著一茬來(lái)，但最終挺了過(guò)來(lái)。 共生共贏 談及為何會(huì)選擇與之前經(jīng)歷毫無(wú)相關(guān)的行業(yè)創(chuàng)業(yè)？毛大慶坦言是因?yàn)橄胍獎(jiǎng)?chuàng)造“價(jià)值”。 “優(yōu)客工場(chǎng)核心價(jià)值是為了給企業(yè)搭建服務(wù)，物理意義上的空間首先是聚人，有了人你就可以提供服務(wù)；更有意思的是，他們相互之間也可以服務(wù)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的加法問(wèn)題，是有多倍放大效應(yīng)的乘法價(jià)值。”毛大慶說(shuō)。 目前，優(yōu)客工場(chǎng)線下產(chǎn)品包括自營(yíng)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化空間U Space、小型辦公空間U Studio、定制化空間U Design，以及輕資產(chǎn)模式下的以運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)施工服務(wù)輸出為主的U Brand模式，以管理、系統(tǒng)輸出為主的U Partner模式。 此外，優(yōu)客工場(chǎng)還建立了獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性平臺(tái)，通過(guò)無(wú)縫整合線下物理空間和在線會(huì)員社區(qū)實(shí)現(xiàn)差異化，賦能會(huì)員實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 毛大慶告訴記者，從優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)立以來(lái)，優(yōu)客工場(chǎng)一直在做一件事——希望看到“工作文化”的改變，推動(dòng)辦公場(chǎng)所領(lǐng)域新革命。 “我樂(lè)于看到置身其中辦公的人們都能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，他們有價(jià)值，平臺(tái)才有價(jià)值，（這是）共生共贏的。”毛大慶說(shuō)。 有數(shù)據(jù)顯示，疫情前，包括租賃收入和服務(wù)收入在內(nèi)的中國(guó)共享辦公空間市場(chǎng)規(guī)模從2013年11.7億元增加到2018年174.1億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為71.7%；預(yù)計(jì)到2023年進(jìn)一步增至1322.8億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為50%。 雖然巨大的市場(chǎng)空間吸引了諸多投資人，但共享辦公行業(yè)還存在一些問(wèn)題。 在毛大慶看來(lái)，共享辦公依然處于一個(gè)新興行業(yè)試錯(cuò)階段，“行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)依然在摸索、尋找方向；截至目前還沒(méi)有一家共享辦公企業(yè)可以真正地找到規(guī)�；c盈利契合點(diǎn)，這也是市場(chǎng)對(duì)于這個(gè)行業(yè)最大疑慮點(diǎn)�！� 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，毛大慶介紹，優(yōu)客工場(chǎng)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次商業(yè)模型探索與嘗試，直到今年年初新冠疫情暴發(fā)，優(yōu)客工場(chǎng)向輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 同時(shí)，毛大慶進(jìn)一步表示，優(yōu)客工場(chǎng)規(guī)�；瘮U(kuò)張速度不會(huì)降下來(lái)，可能還會(huì)更快。 除了規(guī)模，毛大慶坦言更關(guān)注迅速擴(kuò)張的同時(shí)給用戶帶來(lái)的價(jià)值到底有多大程度提升？ 毛大慶以兩個(gè)中美最成功商業(yè)模式為例分析：蘋(píng)果公司售賣(mài)手機(jī)、電腦及研發(fā)各種新科技硬件，在銷(xiāo)售到一定數(shù)量后，除了硬件收入外，軟件服務(wù)收入占比也在同步增長(zhǎng)。通過(guò)不停地研發(fā)推廣自己硬件生態(tài)，最終可以反哺軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，硬件帶給用戶的是感官和操作上的表層體驗(yàn)，軟件服務(wù)才能帶給用戶在細(xì)節(jié)上每一個(gè)瞬間細(xì)膩體驗(yàn)。還有淘寶，它最初做電商平臺(tái)時(shí)，馬云就非常有信心，因?yàn)樗捞詫毑煌ㄟ^(guò)收取交易費(fèi)用也能賺錢(qián)，如果賣(mài)家能夠賺到錢(qián)，他們就能找到方法賺錢(qián)。但他們首先需要提供一個(gè)平臺(tái)，為賣(mài)家創(chuàng)造更多銷(xiāo)售方式，為買(mǎi)家展示更多商品，提供更多選擇。 在毛大慶看來(lái)，共享辦公行業(yè)發(fā)展邏輯和蘋(píng)果、淘寶兩家公司發(fā)展邏輯是同一個(gè)道理�！拔覀兇罱ǖ氖且粋�(gè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、資源配置平臺(tái)。如果在這個(gè)平臺(tái)上所有企業(yè)都能獲得巨大發(fā)展，且這種發(fā)展在很大程度上與我們提供的服務(wù)有關(guān)，這個(gè)平臺(tái)會(huì)賺不到錢(qián)？會(huì)不盈利？會(huì)為生存而擔(dān)心？這在商業(yè)邏輯上是不成立的，也是不可能發(fā)生的�！� 現(xiàn)在，毛大慶最關(guān)注、最期待的一件事是：更好更快地讓這個(gè)平臺(tái)勢(shì)能得到最大效率發(fā)揮，為企業(yè)用戶帶來(lái)立竿見(jiàn)影的服務(wù)效果？ 毛大慶告訴記者，共享辦公帶來(lái)的改變最初或許只是在空間上的表層體驗(yàn)，擁有更多的共享空間，更豐富的功能選擇；但在未來(lái)，共享辦公市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該是提供對(duì)于工作模式的顛覆體驗(yàn)，時(shí)刻工作、享受生活，才是對(duì)工作者最大的尊重，“我認(rèn)為這種辦公方式將是未來(lái)型企業(yè)最重要選擇�！� 毛大慶認(rèn)為，未來(lái)型企業(yè)必須具備三個(gè)特征，分別是平臺(tái)、智能、協(xié)作；平臺(tái)是基礎(chǔ)，智能是心肺，協(xié)作是四肢�！敖裉欤�(lián)合辦公空間已經(jīng)可以為未來(lái)型企業(yè)提供滿足這三個(gè)特征需求的完善服務(wù)；未來(lái)，我們所能提供的一定會(huì)更多更好，只要我們可以做到這些，未來(lái)型企業(yè)就沒(méi)有任何理由拒絕這種工作方式。” 堅(jiān)持下去 5年前，毛大慶離開(kāi)萬(wàn)科創(chuàng)立優(yōu)客工場(chǎng)時(shí)寫(xiě)過(guò)一段話：“2015年于我而言，有著非常特別的意義，我進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)已滿20周年。當(dāng)時(shí)馬上過(guò)秦川，倐忽于今二十年——風(fēng)云聚散，詩(shī)酒輕狂，這是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的黃金20年，也是我不斷成長(zhǎng)的20年�！� 對(duì)于5年前出走房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)立優(yōu)客工場(chǎng)這個(gè)決定，毛大慶說(shuō)，那個(gè)決定是他一生中做的一個(gè)最重要的決定，沒(méi)有任何遺憾可言。 “我是一個(gè)過(guò)程主義者，不太在意很多事情結(jié)果，我覺(jué)得人能夠體驗(yàn)的東西越多，代表著這個(gè)生命的價(jià)值會(huì)越豐富。”毛大慶認(rèn)為，做一家企業(yè)和做人、追求理想、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程有一些類(lèi)似，分為三個(gè)階段： 第一階段，看山是山，見(jiàn)形打形，以招拆招；這就是一家企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)端和成長(zhǎng)時(shí)期； 第二階段，看山非山，迷惘彷徨，無(wú)招勝有招；這是一家企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期之后的狀態(tài)，隨著規(guī)模和體量擴(kuò)大，有時(shí)會(huì)暫時(shí)將初心忘記，在不斷試錯(cuò)過(guò)程中找不到方向，幾乎所有最后成就偉大的企業(yè)，都曾經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段，這就是一個(gè)量變的累積過(guò)程，若要破繭成蝶，總要有這個(gè)痛苦過(guò)程； 第三階段，心中有山，體系承擔(dān)，盡在掌握；企業(yè)一旦在量變積累到一定程度，從整體戰(zhàn)略和價(jià)值觀再造過(guò)程中沖破原有模式框架，就會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。 毛大慶認(rèn)為，無(wú)論在哪個(gè)階段，最重要的就是要“堅(jiān)持下去”。 “為山九仞，功虧一簣。”毛大慶告訴記者，在今年這么困難的大環(huán)境下，優(yōu)客工場(chǎng)可以堅(jiān)持到現(xiàn)在，在業(yè)務(wù)上、整體營(yíng)收上以及商業(yè)模式進(jìn)化上都有了明顯提升，都源于“堅(jiān)持”。這種“堅(jiān)持”是臨界點(diǎn)到來(lái)前非常重要的素質(zhì)。 (責(zé)任編輯：建筑小白) |
